J'ai un aveu: je n'aime pas les écrans tactiles. Mes doigts ont des callosités épaisses dues à des années de musique. Certains smartphones et tablettes fonctionnent mieux que d'autres, mais je ne peux souvent pas les faire fonctionner sans appuyer fort ou taper avec une jointure tordue.
D'autres personnes trouvent les smartphones et les tablettes encore plus frustrants. Imaginez ne pas pouvoir entendre les signaux audio ou déverrouiller un appareil. Un glissement ou un pincement à deux doigts n'est pas sans effort avec l'arthrose ou avec un doigt dans le plâtre. L'Organisation mondiale de la santé estimations 295 millions de personnes dans le monde sont malvoyantes et près de 40 millions sont aveugles. Avez-vous déjà répondu à un appel ou consulté Twitter sans voyant que fais tu?
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Les appareils mobiles ne doivent pas laisser les gens derrière. Nous sommes encore loin de rendre les appareils mobiles aussi utiles à tous, mais la technologie d'assistance a parcouru un long chemin. Voici comment les derniers appareils mobiles d'aujourd'hui utilisent un logiciel intelligent pour surmonter un manque de vue.
A l'époque
Ma première expérience d'accessibilité technologique est venue à l'adolescence avec Bill Navarte, un opérateur de radio amateur aveugle. Je l'aidais parfois à installer de nouveaux équipements et à marquer les boutons et les interrupteurs, généralement en les entaillant avec une lime ou en appliquant des bosses de peinture émaillée. Il avait un système, et nous avons tout documenté en braille. Il pouvait trouver et opérer presque tout au toucher.
Aujourd'hui, cette approche ne fonctionne pas car la plupart des appareils n'ont que quelques commandes multifonctionnelles - c'est peut-être un excellent design industriel, mais de nombreuses personnes sont bloquées. Bill est maintenant à la retraite, mais ne mâche pas ses mots. "Je peux toujours faire fonctionner ma radio amateur", m'a-t-il dit par téléphone, "mais je ne peux pas faire fonctionner la nouvelle chaîne stéréo. À Noël, j'ai passé une heure à essayer de changer la radio. Il est passé en mode "CD", mais je ne pouvais pas le dire.
Les smartphones et les tablettes sont pires: ils n'ont que quelques boutons physiques, et n'importe quelle partie d'un écran tactile peut faire presque n'importe quoi. Les appareils mobiles pourraient être conçus autour de l'accessibilité, mais c'est difficile: ce qui pourrait fonctionner pour les sourds ne fonctionne pas pour les aveugles, et ce qui fonctionne pour les aveugles peut ne pas aider les personnes qui ont des difficultés avec touche. Ainsi, l'accessibilité se concentre sur l'adaptation d'appareils conçus pour les personnes pleinement handicapées.
Apple et iOS
À l'heure actuelle, Apple est un leader incontesté de l'accessibilité mobile.
« Apple veut rendre ses produits accessibles et le peut », a noté Joe Clark, auteur et expert en accessibilité basé à Toronto. "L'accessibilité est intégrée à chaque article vendu par Apple qui ressemble à distance à un appareil de calcul, à l'exception de l'iPod Classic. Apple valorise l'expérience utilisateur. Ne pas pouvoir utiliser un produit rend l'expérience merdique.
VoiceOver est la fonctionnalité d'accessibilité phare d'iOS. C'est simple en théorie: il suffit de faire glisser un doigt sur l'écran pour que VoiceOver prononce les éléments. Le double-clic active les boutons et des gestes simples permettent aux utilisateurs de se déplacer entre les objets. VoiceOver a une courbe d'apprentissage (et tout lecteur d'écran est généralement un casse-tête pour les utilisateurs voyants), mais il est remarquablement efficace. VoiceOver peut être la navigation la plus étonnante sur le Web. Les utilisateurs peuvent faire glisser leur doigt sur une page pour sélectionner la mise en page et les repères contextuels, et VoiceOver dispose d'un contrôle de « rotor » innovant. geste (pensez à tourner un bouton) pour concentrer la navigation sur des rubriques ou des listes ou zoomer pour lire (ou modifier) caractère par caractère. Insérez un écouteur et VoiceOver est silencieux pour quiconque se trouve à proximité, et un triple tapotement à trois doigts masque l'affichage: ne vous inquiétez pas si quelqu'un lit par-dessus votre épaule.
"Mes yeux vont bien", déclare Katherine Macquire, chef de bureau dans une société de conseil de la région de Seattle, "mais au travail, j'utilise VoiceOver avec un casque et l'écran vide pour rester en contact avec mon [homebound] mère. Je l'aime. C'est totalement privé."
VoiceOver fonctionne avec le clavier à l'écran, énonçant chaque caractère lorsqu'il est touché: il suffit de toucher à nouveau pour confirmer. La saisie de texte à l'aide de VoiceOver prend du temps, mais (avec une connexion Internet), les utilisateurs peuvent également dicter dans la plupart des applications.
L'iOS d'Apple propose également un zoom et une inversion des couleurs qui fonctionnent dans n'importe quelle application. Le texte peut également être agrandi, mais uniquement dans les principales applications d'Apple telles que Mail, Contacts et Messages. Pour les personnes (comme moi) qui ont du mal avec les gestes, Assistive Touch permet le pincement à un doigt, les gestes à plusieurs doigts et l'équivalent des macros gestuelles programmables.
Google et Androïd
Google travaille sur l'accessibilité d'Android depuis presque aussi longtemps qu'Apple, avec l'apparition des premières fonctionnalités dans Android 1.6 "Donut". Les résultats ont été mitigés, et lorsque Google ajoute de nouvelles fonctionnalités (comme dans Android 4.x), on ne sait pas si les fabricants d'appareils ou les opérateurs les mettront à disposition.
Hors de la boîte, l'accessibilité d'Android était minimale avant la version 4.0 ("Ice Cream Sandwich"). Oubliez l'écran tactile: les utilisateurs malvoyants ont besoin d'un clavier physique et d'un dispositif de pointage (comme un pavé directionnel) pour se déplacer. La plupart des appareils Android incluent trois fonctionnalités d'accessibilité principales: TalkBack utilise la synthèse vocale pour décrire les événements et les actions, KickBack peut vibrer doucement lorsqu'un utilisateur trouve un contrôle (utile pour les écrans de verrouillage), et SoundBack fournit un retour audio se déplaçant vers un nouveau contrôle. Google propose également Coquille sans yeux pour accéder aux fonctions de l'écran d'accueil. Ces outils sont disponibles via Google Play - mais, bizarrement, ils sont plus faciles à obtenir via le Installateur d'accessibilité IDEAL. De nombreux utilisateurs d'Android préfèrent des outils tiers comme le Clavier sans yeux (il a un pavé directionnel à l'écran, et même s'il s'étouffe avec les menus et les boîtes de dialogue, il fonctionne pour la navigation) ou Speil, une alternative à TalkBack. Les personnes ayant de sérieux besoins de synthèse vocale se tournent généralement vers des applications tierces telles que SVOX. Synthèse vocale classique.
Avec Android 4.0, Google a introduit Explore by Touch, qui peut identifier les éléments à l'écran lorsque les utilisateurs les font glisser. Il existe également une navigation linéaire basée sur les gestes et, comme VoiceOver, TalkBack dans Android 4.x fonctionne avec le contenu Web. Cette version d'Android rend également le clavier à l'écran accessible: les utilisateurs peuvent se déplacer sur les lettres, puis les soulever lorsqu'ils trouvent celle qu'ils souhaitent. Android 4 aide les utilisateurs malvoyants avec des options pour des caractères plus grands, des couleurs inversées et certains éléments de pincement pour zoomer.
Sonne bien, mais Android 4.x représente seulement environ 40% des appareils Android actifs aujourd'hui: Plus de la moitié sont équipés d'Android 2.2 et versions antérieures, y compris de tout nouveaux appareils encore en vente. Il n'y a aucune garantie que l'un de ces outils fonctionne avec Samsung TouchWiz, HTC Sense ou d'autres skins. Pour les anciennes versions d'Android, il n'y a pas de lecteur d'écran puissant pour naviguer sur le Web.
"Android pourrait avoir le même désir qu'Apple de rendre les produits accessibles", a noté Clark, "mais même qui n'entraînerait pas d'accessibilité en raison de la fragmentation de l'appareil et d'un utilisateur sérieusement obsolète base."
Comment faire face
Les commandes vocales et la reconnaissance vocale (comme Siri et Google Now) auraient été des fonctionnalités d'accessibilité il y a quelques années; aujourd'hui, ils sont grand public. De même, de nombreux utilisateurs mobiles malentendants utilisent FaceTime, Google Hangouts et le chat vidéo Skype pour signer ou lire sur les lèvres, alors que personne ne considère ces services comme une technologie adaptative.
Stevie Wonder célèbre proclamé "il n'y a rien que vous puissiez faire sur l'iPhone ou l'iPad que je ne puisse pas faire." Ce n'est pas strictement vrai - des milliers d'applications iOS ne sont pas accessibles et de nombreux utilisateurs d'Android s'en sortent très bien avec l'accessibilité disponible options. Mais, en ce moment, Apple est le leader prêt à l'emploi pour l'accessibilité mobile générale.
Les utilisateurs qui préfèrent Android sont probablement mieux avisés de regarder les téléphones et tablettes Nexus de Google. Leur Android pur fonctionne mieux avec les options d'accessibilité de Google et ne dépend pas des opérateurs pour les mises à jour: c'est également le meilleur pari pour les applications d'accessibilité tierces.
En attendant, découvrez ce que l'accessibilité mobile peut faire pour toi - ça devrait être une agréable surprise.
