Sony Xperia Z: Problèmes courants et comment les résoudre

Dans la dernière série de guerres de smartphones haut de gamme, Sony a été le premier à tirer avec son Xperia Z étanche, puissant et élégant. Bénéficiant d'un bel écran 1080p, d'un processeur quadricœur à 1,5 GHz et de la possibilité de prendre un bain avec vous, il s'est bien vendu et marque un retour pour Sony. C'est un excellent smartphone, mais comme tous les autres appareils sur le marché, il y a toujours des problèmes à résoudre.

Nous avons traîné dans les forums, arrêté les propriétaires dans la rue et collecté des données sur les problèmes les plus courants du Xperia Z. L'objectif est de vous apporter des conseils pratiques sur les solutions potentielles aux problèmes que vous pourriez rencontrer. Voici ce que nous avons trouvé.

Problème: Wi-Fi en panne ou ne se connecte pas

De nombreux propriétaires de Xperia Z se sont plaints d'un signal Wi-Fi faible. Certaines personnes ont eu du mal à se connecter à des routeurs spécifiques, mais la plupart des gens constatent que le signal chute fréquemment. Dans certains cas, le problème est exacerbé lorsque Bluetooth et Wi-Fi sont activés en même temps. Il est également possible que le mode d'économie d'énergie Stamina ait un impact car il arrête la synchronisation automatique et coupe les connexions lorsque vous éteignez l'écran.

Vous pouvez utiliser l'application gratuite Analyseur Wi-Fi pour vérifier la force de votre signal.

Solutions de contournement :

1. Assurez-vous que le Bluetooth est désactivé.
2. Désactivez le mode Endurance. Il devrait être désactivé par défaut, mais vous pouvez vous enregistrer Paramètres > Gestion de l'alimentation > Mode STAMINA.

Solutions possibles:

1. Redémarrez le routeur et le téléphone.
2. Vérifiez que vous avez les bons détails et le bon mot de passe.
3. Assurez-vous que vous disposez du dernier micrologiciel. Pour votre Xperia Z, cela devrait être une mise à jour OTA, mais pour votre routeur, vous devrez consulter le site Web du fabricant ou votre FAI.
4. Essayez de changer le canal sur votre routeur et assurez-vous que DHCP est activé.
5. Désactivez le filtre MAC sur votre routeur et/ou ajoutez l'adresse MAC de votre téléphone.
6. Essayez Sony Compagnon informatique. Installez sur votre PC et accédez à Zone d'assistance > Démarrer > Mise à jour du logiciel du téléphone > Démarrer. Si vous avez déjà la dernière version, choisissez Réparer le téléphone et suivez les instructions.

Problème: mort subite

Divers rapports ont fait état d'un bogue de mort subite avec le Xperia Z, qui a rapidement été surnommé le "sommeil de la mort". Cela semble cool, mais ce n'est certainement pas le cas si cela vous arrive. Le problème est que le combiné se met en veille et ne se réveille pas, peu importe la force avec laquelle vous le secouez, même avec un bouton d'alimentation et une réinitialisation matérielle du volume. Il reviendra généralement à la vie à un moment donné, mais peut répéter la routine.

Solution:

• Sony a publié une mise à jour logicielle avec un correctif que vous devriez obtenir automatiquement en OTA.

Problème: la LED des notifications ne fonctionne pas

Vous devriez voir un voyant de notification s'allumer en haut à droite au-dessus de votre écran lorsqu'un nouvel e-mail ou message est reçu. reçu par votre Xperia Z, mais beaucoup de gens se sont plaints que la LED de leur appareil ne s'allume jamais en haut. Il y a plusieurs raisons potentielles à cela. Cela peut être lié à un problème de sauvegarde ou au mode Endurance.

solution de contournement

• Essayez de désactiver le mode Endurance. Il devrait être désactivé par défaut, mais vous pouvez vous enregistrer Paramètres > Gestion de l'alimentation > Mode STAMINA.

Solution potentielle

• Si vous avez sauvegardé lorsque vous avez reçu le téléphone pour la première fois, cela pourrait apparemment être à l'origine du problème. Vous perdrez vos données avec cette méthode, mais plusieurs personnes ont trouvé que cela fonctionnait pour elles. Aller à Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser et assurez-vous Sauvegarder mes données est éteint, puis appuyez sur Réinitialisation des données d'usine. Lorsque le téléphone redémarre, ne restaurez pas à partir de la sauvegarde, sinon cela pourrait se reproduire, assurez-vous de tout installer manuellement à la place.

Problème: surchauffe

Beaucoup de gens se sont plaints du fait que leurs combinés Xperia Z chauffent pendant l'utilisation. Cela devient une plainte standard pour tous les nouveaux smartphones. Comme les fabricants emballent du matériel plus puissant dans des facteurs de forme de plus en plus petits, il est quelque peu inévitable que ces smartphones chauffent lorsque vous les utilisez. Plus vous l'utilisez longtemps et plus votre activité est intense, plus il se réchauffera.

Solutions de contournement :

1. Donnez-lui une pause de temps en temps pour qu'il puisse se refroidir.
2. Retirez le boîtier si vous en utilisez un.
3. Ne le plongez pas dans l'eau froide! S'il fait vraiment trop chaud, le verre risque de se fissurer.

Problème: Mauvaise autonomie de la batterie

C'est une autre plainte commune avec tous les smartphones sur le marché. Avec le Xperia Z, c'est compliqué par le mode Endurance, et un éventuel bug lié à l'affichage incorrect de l'autonomie restante de la batterie. Vous devriez commencer par aller à Paramètres > Batterie et en examinant ce qui mange votre pouvoir, s'il y a un coupable évident (une application spécifique), vous pouvez vous y attaquer.

Solutions de contournement :

1. Consultez notre guide sur comment maximiser la durée de vie de la batterie sur votre téléphone Android et le plus général comment faire durer la batterie de votre smartphone plus longtemps pour obtenir des conseils sur la prolongation de la durée de vie de la batterie.
2. Activez le mode Endurance dans Paramètres > Gestion de l'alimentation > Mode STAMINA, mais sachez que certaines personnes ont rencontré des problèmes avec celui-ci et cela modifiera divers paramètres sur votre téléphone afin d'étendre la batterie.

(Nous vous recommandons fortement d'essayer le mode Endurance pour augmenter la durée de vie de votre batterie.)

Problème: la carte MicroSD ne fonctionne pas correctement

Certaines personnes ont eu des difficultés à accéder au contenu de la carte MicroSD de leur Xperia Z. Dans les cas extrêmes, les gens signalent des problèmes de lecture de la carte par le combiné et reçoivent des messages tels que "la mémoire a été supprimée de manière inattendue", ce qui entraîne des erreurs et une corruption de la carte. Les problèmes ne sont pas toujours liés à un type de carte. Il n'y a pas d'accord sur la cause. Certaines personnes ont suggéré que la carte est trop mince et qu'elle peut donc perdre la connexion, d'autres semblent penser que c'est la classe qui compte et que la vitesse est un facteur. Il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer.

Solution de contournement:

• Essayez une autre carte MicroSD, idéalement d'un autre fabricant que la carte avec laquelle vous rencontrez un problème.

Solution potentielle :

• Formatez la carte sur le téléphone lui-même.

Si vous constatez que votre carte micro SD est complètement illisible après cela et qu'elle ne peut pas non plus être reconnue par votre ordinateur, essayez Formateur SD pour voir si vous pouvez le récupérer. Ce problème est apparemment étudié par Sony, il est donc possible qu'il publie une mise à jour avec une sorte de correctif.

Problème: musique en pause ou bégaiement

Certaines personnes ont signalé un problème de bégaiement et de pause de leur musique pendant la lecture, quelle que soit l'application qu'elles utilisent pour l'écouter. Il y a quelques problèmes potentiels ici. Si vous utilisez Bluetooth pour diffuser de la musique vers un casque ou un haut-parleur, cela peut être dû au conflit Wi-Fi. Il peut également s'agir de la carte MicroSD, si c'est là que votre musique est stockée.

solution de contournement

• Désactivez le Wi-Fi lorsque vous utilisez Bluetooth et voyez si cela fait une différence.

Solutions potentielles :

• Essayez de déplacer votre musique vers la mémoire interne ou changez votre carte MicroSD. Il est possible que la carte MicroSD soit le problème.

Problème: continue de redémarrer

Certaines personnes ont connu des redémarrages aléatoires ou, pire, une boucle de redémarrage qui ne leur permet pas du tout d'accéder au téléphone.

Solutions potentielles :

1. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et augmentez le volume pendant dix secondes jusqu'à ce qu'il vibre trois fois.
2. Assurez-vous que le téléphone est complètement chargé.
3. Essayez de réparer votre Xperia Z en utilisant Sony Compagnon informatique. Installez sur votre PC et accédez à Zone d'assistance > Démarrer > Mise à jour du logiciel du téléphone > Démarrer et si vous avez déjà la dernière version choisissez Réparer le téléphone et suivez les instructions.

C'est tout pour nos problèmes et solutions Sony Xperia Z, mais si vous avez un correctif ou un autre problème qui n'est pas couvert ici, veuillez le partager et poster un commentaire.

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