Comment connecter votre appareil compatible Alexa au Wi-Fi

Si vous achetez un nouvel appareil intelligent, vous devrez le connecter à votre réseau Wi-Fi. Ce guide fournit des instructions sur la façon de connecter des appareils compatibles Alexa au Wi-Fi ou de basculer votre appareil sur un autre réseau. Nous vous aiderons également à résoudre les problèmes qui pourraient survenir et vous expliquerons comment connecter d'autres appareils à votre Echo afin que vous puissiez utiliser l'appareil à sa pleine capacité.

Contenu

  • Préparation de votre appareil compatible Alexa
  • Connecter votre appareil au Wi-Fi
  • Reconnecter votre appareil Alexa au Wi-Fi
  • Problèmes de connexion au Wi-Fi
  • L'appareil Echo n'accepte pas mon mot de passe
  • Il n'y a pas d'option pour changer le Wi-Fi

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Facile

10 minutes

  • Appareil compatible avec Amazon Alexa

  • iPhone ou Android téléphone

  • Réseau Wi-Fi disponible

Préparation de votre appareil compatible Alexa

Pour commencer, sortez votre appareil compatible Alexa de son emballage et localisez le connecteur d'alimentation. Différents appareils varient dans la façon dont ils sont déballés, mais les appareils Amazon Echo devraient démarrer automatiquement une fois qu'ils sont branchés sur une prise. Reportez-vous au manuel du propriétaire pour toute assistance concernant le branchement de votre appareil.

Le but de cette première phase est simplement de sortir votre produit de sa boîte et de l'allumer pour l'utiliser. Une fois l'appareil sous tension, assurez-vous que Alexa l'application est installée sur votre iOS ou Android périphérique, car vous en aurez besoin tout au long du processus de configuration.

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Connecter votre appareil au Wi-Fi

Nous allons utiliser l'application Amazon Alexa pour connecter votre appareil à Internet. Après avoir déballé et branché votre produit, il peut commencer à clignoter en orange ou même annoncer verbalement qu'il est prêt - nous pouvons maintenant commencer le processus de configuration.

Avec l'application Amazon Alexa installée sur votre appareil iOS ou Android, suivez ces instructions :

Étape 1: Ouvrez l'application Amazon Alexa sur votre appareil.

Étape 2: Connectez-vous à l'application en utilisant vos informations d'identification Amazon si vous ne l'avez pas déjà fait.

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Étape 3: Appuyez sur l'onglet Appareils en bas de l'écran.

Amazon Alexa iPhone Ajouter un appareil

Étape 4: Sélectionnez le bouton + dans le coin supérieur droit.

Étape 5 : Dans le menu contextuel, choisissez Ajouter un appareil.

Amazon Alexa iPhone Menu Ajouter un appareil

Étape 6 : Sélectionnez Amazon Echo dans la liste.

Amazon Alexa iPhone Sélectionnez Écho

Étape 7 : Ensuite, sélectionnez votre appareil Echo.

Amazon Alexa iPhone Sélectionnez le type d'écho

Étape 8 : Confirmez que votre appareil Echo clignote en orange et appuyez sur Oui.

Amazon Alexa iPhone Confirmer l'appareil

Étape 9 : Sélectionnez le périphérique détecté dans la liste donnée.

Amazon Alexa iPhone Choisissez un appareil trouvé

Étape 10 : Choisissez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter.

Vous pouvez être invité à entrer un mot de passe à cette étape. Sinon, l'application Alexa commencera sa configuration de connexion - ce processus peut prendre un moment.

Étape 11 : Une fois que votre appareil compatible Alexa est connecté avec succès, l'écran le signalera comme tel. Appuyez sur le bouton Continuer.

Appareil d'écho Amazon Alexa iPhone connecté

Étape 12 : Sélectionnez un emplacement où votre appareil résidera et appuyez sur le bouton Continuer.

C'est tout du côté du téléphone. Alexa passera à la phase d'introduction interactive sur votre nouvel appareil, vous invitant à essayer quatre commandes telles que "Quel temps fait-il?" » et « Raconte-moi une blague ». Alexa posera également des questions sur vos préférences en matière d'actualités, les compétences basées sur Alexa que vous voudrez peut-être installer, et plus encore.

Une fois l'introduction terminée, vous pouvez commencer à utiliser votre appareil compatible Alexa. Essayer télécharger des Skills Alexa pour voir ce que votre nouvel appareil peut faire pour vous.

Reconnecter votre appareil Alexa au Wi-Fi

Que se passe-t-il si vous changez de routeur (et de SSID)? L'appareil Alexa n'aura aucune idée de l'endroit où se connecter. Dans ce cas, vous devrez ouvrir Amazon Alexa app, appuyez sur l'appareil enregistré et modifiez la connexion manuellement.

Étape 1: Ouvrez l'application Alexa et connectez-vous si nécessaire. Sur l'écran d'accueil, sélectionnez la section Appareils dans le menu du bas.

comment connecter les appareils de l'application alexa wi fi

Étape 2: Dans la section Appareils, sélectionnez la catégorie correspondant au type d'appareil Alexa que vous utilisez. Par exemple, si vous reconnectez un Echo, choisissez Echo et Alexa.

comment connecter des appareils alexa wi fi

Étape 3: Vous verrez maintenant tous les appareils qui sont étiquetés comme faisant partie de votre compte Amazon. Choisissez l'appareil que vous souhaitez reconnecter.

Étape 4: Sous Réseau Wi-Fi, appuyez sur Modifier.

Étape 5 : Vérifiez que l'appareil Alexa est branché et affiche une lumière.

Étape 6 : Sélectionnez le périphérique détecté dans la liste donnée.

Étape 7 : Choisissez un réseau Wi-Fi et fournissez le mot de passe.

Kevin Parrish/Tendances numériques

Problèmes de connexion au Wi-Fi

Vous pouvez rencontrer différents problèmes lors de la configuration de votre appareil Alexa :

L'application ne voit pas mon nouvel appareil Si votre application Alexa ne peut pas voir votre appareil compatible Alexa, assurez-vous qu'il est en mode configuration et que son voyant est orange. Si votre appareil n'est pas en mode configuration, vous pouvez forcer le processus en maintenant enfoncé le bouton Action de l'appareil pendant 15 secondes.

Echo ne trouve pas le Wi-Fi Si votre appareil Echo rencontre des difficultés pour se connecter à votre Wi-Fi pendant la phase de configuration, procédez comme suit :

Étape 1: Éteignez l'appareil et attendez quelques minutes avant de le rallumer. Si le problème persiste, passez à l'étape 2.

Étape 2: Jetez un œil à votre modem. Si cela semble normal, passez à l'étape 3. Si vous remarquez que des voyants sont éteints ou clignotent, débranchez le modem, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le. Si toutes les LED deviennent stables, vous pouvez passer à autre chose. Si ce n'est pas le cas, vous avez peut-être un problème de FAI.

Étape 3: Si le modem semble bon, redémarrez votre routeur (ou, si vous avez un modem et un routeur combinés, redémarrez-le également). Si votre appareil ne se connecte toujours pas après la réinitialisation de l'ensemble de votre réseau, revenez à l'étape 1.

Étape 4: Si rien d'autre ne fonctionne, rapprochez votre appareil Alexa de votre routeur. Votre signal est peut-être trop faible.

L'appareil Echo n'accepte pas mon mot de passe

Assurez-vous que vous avez saisi le bon mot de passe. N'oubliez pas que les mots de passe des routeurs sont sensibles à la casse, veillez donc à enregistrer la bonne utilisation des majuscules dans votre mot de passe. Si vous êtes sûr à 100 % que votre mot de passe est correct, essayez de redémarrer Alexa et recommencez le processus.

Si Echo Show ne reconnaît pas votre mot de passe, essayez de débrancher l'appareil pendant 10 secondes et de le rebrancher pour qu'il redémarre. Le redémarrage peut encourager votre Echo Show à découvrir un nouveau routeur et à actualiser les anciens paramètres.

Il n'y a pas d'option pour changer le Wi-Fi

Vérifiez que votre routeur fonctionne correctement. Si c'est le cas, assurez-vous d'avoir sélectionné le bon appareil Alexa. Parfois, des appareils plus anciens qui sont inactifs depuis longtemps, ont été éteints ou que vous ne possédez même plus peuvent encore apparaître sur votre compte. Si ton Alexa périphérique a des noms similaires, il est facile de sélectionner le mauvais. Vous pouvez facilement empêcher que cela ne se reproduise en supprimant les anciens appareils dans le menu de gestion des appareils de votre compte Amazon.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, nous vous conseillons de contacter le support Amazon pour aider. La plupart du temps, ils peuvent résoudre vos problèmes rapidement et efficacement.

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