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Si vous avez deux lignes téléphoniques Sprint et que vous n'en utilisez pas, vous voudrez probablement annuler la deuxième ligne pour réduire votre facture mensuelle. Il est essentiel que vous connaissiez les pénalités que vous pourriez encourir en cas de résiliation anticipée avant de consentir à couper la ligne. Le processus d'annulation de votre deuxième téléphone est simple et peut ne pas prendre plus de cinq minutes.
Étape 1
Appelez Sprint sans frais au (888) 211-4727 ou appuyez sur *2 à partir de votre téléphone portable Sprint principal. Si vous préférez parler en personne à un représentant du service client, rendez-vous dans un magasin Sprint. Visitez Sprint.com pour trouver un emplacement près de chez vous.
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Étape 2
Entrez votre numéro de téléphone. Un message automatisé vous demandera de choisir une option. Sélectionnez l'option 5 pour des choix supplémentaires, puis appuyez sur 6 pour annuler votre service. Attendez d'être connecté à un représentant du service client. Cela peut prendre de quelques secondes à plusieurs minutes, selon le niveau d'occupation. Vérifiez vos informations en donnant au représentant les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale ou le mot de passe de votre compte et votre nom.
Étape 3
Demandez à annuler la deuxième ligne téléphonique. Assurez-vous de donner le bon numéro au représentant. Sachez que si vous coupez la ligne avant la fin de votre contrat, vous vous exposez à une pénalité. Selon Sprint, à partir de 2009, les lignes achetées avant 2008 sont soumises à des frais de 200 $. Les lignes achetées après 2008 doivent payer un montant au prorata, qui diminue de 10 $ chaque mois.
Étape 4
Payez les factures et les frais mensuels impayés. Pour éviter un avis de créance irrécouvrable sur votre rapport de crédit, payez votre facture finale avant la date d'échéance. Si vous ne payez pas de frais sur la deuxième ligne, cela affectera négativement votre ligne de téléphone portable Sprint principale. Lorsque vous recevez le relevé confirmant que vous avez réglé votre compte Sprint, conservez une copie pour vos dossiers.
