Dépannage des imprimantes Canon
Si vous rencontrez des difficultés pour imprimer correctement ou même allumer votre imprimante Canon, vous n'avez pas besoin de la retourner immédiatement ou de l'apporter à un centre de réparation électronique. Il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez suivre vous-même et conjointement avec le logiciel d'impression de Canon pour remettre rapidement votre imprimante en état de fonctionnement.
Étape 1
Vérifiez si les voyants de votre imprimante Canon clignotent selon un motif spécifique, puis consultez votre manuel pour voir s'il existe un code d'erreur correspondant. Suivez les instructions du manuel pour savoir comment résoudre le problème associé, ou continuez avec plus de dépannage s'il n'affiche pas un code d'erreur spécifique.
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Étape 2
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché sur votre prise murale et que le câble USB est fermement connecté à votre ordinateur. Ouvrez le haut de l'imprimante et effectuez une inspection visuelle rapide pour voir s'il y a un morceau de papier coincé dans l'alimentation papier.
Étape 3
Redémarrez votre ordinateur et essayez d'imprimer quelque chose de nouveau au cas où l'ordinateur aurait cessé de reconnaître votre imprimante ou la file d'attente d'impression aurait cessé de répondre en raison d'une erreur logicielle.
Étape 4
Accédez au "Panneau de configuration" de votre ordinateur et cliquez sur l'option "Imprimantes et télécopieurs". Cliquez sur le bouton "Ajouter une imprimante" si votre imprimante Canon n'apparaît pas dans la liste. Suivez les instructions à l'écran pour que votre ordinateur exécute un test pour essayer de détecter l'imprimante.
Étape 5
Essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel Canon fourni avec votre imprimante, puis naviguez votre navigateur Web sur leur page Web officielle et téléchargez la version la plus récente du logiciel conducteur.
Étape 6
Ouvrez le logiciel de l'imprimante Canon et choisissez l'onglet "Propriétés" ou "Options". Cliquez sur l'option « Tester l'alignement » ou « Nettoyer les têtes d'impression », selon la version du logiciel que vous utilisez. Attendez que l'imprimante ait terminé son alignement, puis imprimez une page de test. Vérifiez si la page de test s'est imprimée correctement, puis contactez Canon pour des options de réparation ou de remplacement si elle ne fonctionne toujours pas correctement.
Conseil
Essayez de brancher un autre appareil électronique sur la prise murale si l'imprimante ne s'allume pas du tout pour vous assurer que la prise n'a pas cessé de fonctionner. Si vous n'avez plus le CD du logiciel fourni avec votre imprimante, vous pouvez le télécharger directement à partir du site Web de Canon.
