Amazon a accepté de payer 25 millions de dollars à la Federal Trade Commission (FTC) pour régler les accusations de violation de la vie privée liées à son assistant numérique, Alexa.
Dans une affaire distincte, Ring, propriété d'Amazon, paiera 5,8 millions de dollars pour violation de la vie privée des utilisateurs.
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D'abord, regardons le Alexa cas. Il s'agit de violations présumées du droit à la vie privée des enfants, le géant de la technologie étant accusé de conserver des enregistrements d'interactions vocales avec Alexa pendant des années après leur création, ainsi que l'historique de localisation, en violation de la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA).
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Le règlement proposé, déposé par le ministère de la Justice au nom de la FTC, signifie qu'outre le paiement, Amazon devra supprimer les comptes enfants inactifs ainsi que les enregistrements vocaux stockés et les informations de géolocalisation. Amazon serait également interdit d'utiliser les données pour former ses algorithmes (les clients peuvent déjà choisir de ne pas utiliser leurs enregistrements vocaux pour aider à améliorer Alexa dans le
"Les modèles de discours et les accents des enfants diffèrent de ceux des adultes, de sorte que les enregistrements vocaux conservés illégalement ont fourni à Amazon un précieux base de données pour entraîner l'algorithme Alexa à comprendre les enfants, ce qui profite à ses résultats au détriment de la vie privée des enfants », la FTC a dit.
Commentant l'affaire, Samuel Levine, directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC, a déclaré dans Une libération: "L'histoire d'Amazon consistant à tromper les parents, à conserver les enregistrements des enfants indéfiniment et à bafouer les demandes de suppression des parents a violé la COPPA et sacrifié la vie privée pour le profit. La COPPA n'autorise pas les entreprises à conserver indéfiniment les données des enfants pour quelque raison que ce soit, et certainement pas à former leurs algorithmes.
Un costume séparé déposé par la FTC accuse l'unité de sonnette Ring d'Amazon d'avoir enfreint une partie de la loi FTC interdisant les pratiques commerciales déloyales ou trompeuses. Amazon a choisi de régler en acceptant de verser 5,8 millions de dollars à l'agence.
La FTC a déclaré que Ring avait induit les clients en erreur en ne limitant pas l'accès des employés et des sous-traitants aux vidéos des clients, et en utilisant ces vidéos pour former des algorithmes, sans obtenir leur consentement.
Prenant un exemple, il a déclaré qu'un employé "pendant plusieurs mois a visionné des milliers d'enregistrements vidéo appartenant à des utilisatrices de caméras Ring qui ont surveillé des espaces intimes dans leurs maisons, comme leurs salles de bain ou leurs chambres. L'employé n'a été arrêté que lorsqu'un autre employé a découvert le inconduite.
Selon les conditions de règlement proposées, Ring devra effacer les vidéos des clients et les données collectées sur le visage d'un individu qu'elle a obtenues avant 2018.
Répondant aux deux cas, Amazon a déclaré: «Nos appareils et services sont conçus pour protéger la vie privée des clients et pour leur donner le contrôle de leur expérience. Bien que nous ne soyons pas d'accord avec les affirmations de la FTC concernant Alexa et Ring, et que nous nions avoir enfreint la loi, ces règlements ont mis ces questions derrière nous.
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