Mettez à jour les informations de version d'Acrobat en vidant le cache.
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Si vous avez récemment mis à jour Adobe Acrobat et que l'application ne fonctionne plus, vous devrez peut-être vider le cache de votre navigateur. Des erreurs peuvent se produire après la mise à jour si les données d'application stockées dans le cache ne sont pas synchronisées avec les serveurs d'Adobe. Lorsque vous effacez le cache du navigateur, Acrobat se resynchronise avec les serveurs Adobe et l'application fonctionne à nouveau.
Étape 1
Videz le cache dans Internet Explorer en cliquant sur l'engrenage "Outils" et en sélectionnant "Sécurité" et "Supprimer l'historique de navigation". Décochez « Conserver les données du site Web des favoris » et cochez la case « Cookies » et « Fichiers Internet temporaires ». Cliquez sur "Effacer."
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Étape 2
Effacez le cache dans Google Chrome en cliquant sur "Menu", "Outils" et "Effacer les données de navigation". Sélectionnez « Vider le cache » et « Supprimer les cookies et autres données de site et de plug-in ». Cliquez sur "Effacer les données de navigation".
Étape 3
Videz le cache de Firefox en cliquant sur le bouton "Firefox" et en sélectionnant "Options" et "Avancé". Cliquez sur l'onglet "Réseau", puis sur "Effacer maintenant" sous l'en-tête Contenu Web mis en cache.
Conseil
Si vous utilisez Firefox, vous pouvez configurer le navigateur pour qu'il efface automatiquement le cache à chaque fois que vous le fermez. Pour ce faire, allez dans le menu "Options" et cliquez sur "Confidentialité". Sélectionnez "Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique" dans la section Historique. Cochez la case "Effacer l'historique à la fermeture de Firefox". Cliquez sur "Paramètres", sélectionnez "Cache" puis cliquez deux fois sur "OK".
