Procès Fortnite: êtes-vous éligible à un remboursement d'Epic Games ?

Fortnite le développeur Epic Games est écopé de 520 millions de dollars d'amendes par la Federal Trade Commission (FTC) pour avoir enfreint la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants et il est possible que vous receviez un paiement.

Sur ce total de 520 millions de dollars, 245 millions de dollars devraient être remboursés aux clients. Les remboursements sont destinés aux personnes concernées par les pratiques de facturation et de remboursement de l'entreprise - principalement les joueurs (et les parents de jeunes joueurs) qui ont été facturés pour des cosmétiques non désirés et ont été confrontés à des blocages de compte s'ils essayaient de contester les frais avec leur carte de crédit entreprises.

Si vous avez vécu quelque chose comme ça avec Epic Games, c'est une histoire en cours à laquelle vous voudrez prêter attention. Voici tout ce que nous savons actuellement sur les personnes éligibles à un remboursement et à quoi pourrait ressembler le règlement.

Ce que vous devez savoir sur le règlement Fortnite FTC

L'amende de 275 millions de dollars pour avoir enfreint la règle COPPA qu'Epic Games a été chargé de payer est la plus grande sanction jamais obtenue pour avoir enfreint une règle de la FTC, selon la FTC. La commande était finalisé en mars 2023.

Le règlement est le résultat de deux plaintes distinctes déposées par la FTC.

La première plainte alléguait qu'Epic avait violé le Règle COPPA en recueillant des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans qui ont joué Fortnite, un service en ligne destiné aux enfants, sans en avertir leurs parents ni obtenir leur consentement vérifiable. Epic Games a également violé l'interdiction de la loi FTC contre les pratiques déloyales en autorisant par défaut les communications vocales et textuelles en temps réel pour les enfants et les adolescents.

La deuxième plainte alléguait qu'Epic utilisait des schémas sombres pour inciter les joueurs à effectuer des achats non désirés et laisser les enfants accumuler des frais non autorisés sans aucune implication parentale.

"Comme le notent nos plaintes, Epic a utilisé des paramètres par défaut intrusifs pour la vie privée et des interfaces trompeuses qui ont trompé Fortnite utilisateurs, y compris les adolescents et les enfants », a déclaré la présidente de la FTC, Lina M. Khan. « Protéger le public, et en particulier les enfants, contre les invasions de la vie privée en ligne et les schémas sombres est une priorité absolue pour le Commission, et ces mesures d'exécution indiquent clairement aux entreprises que la FTC sévit contre ces activités illégales les pratiques."

Epic Games a publiquement commenté le règlement dans un article de blog, qui décrit les efforts qu'il a déployés pour protéger la vie privée des jeunes joueurs et les modifications apportées aux systèmes de paiement au fil des ans.

"Aucun développeur ne crée un jeu avec l'intention de se retrouver ici. L'industrie du jeu vidéo est un lieu d'innovation en évolution rapide, où les attentes des joueurs sont élevées et où les nouvelles idées sont primordiales. Les lois rédigées il y a des décennies ne précisent pas comment les écosystèmes de jeu devraient fonctionner », lit-on dans la déclaration. « Les lois n'ont pas changé, mais leur application a évolué et les pratiques de longue date de l'industrie ne suffisent plus. Nous avons accepté cet accord car nous voulons qu'Epic soit à l'avant-garde de la protection des consommateurs et offre la meilleure expérience à nos joueurs.

Le message poursuit en décrivant les changements qu'Epic Games a apportés à Fortnite paramètres et politiques à la suite du règlement, notamment en offrant un langage plus explicite lors de la sauvegarde des informations de paiement et en élargissant les protections de la vie privée des jeunes.

Qui a droit à un remboursement ?

Selon la FTC, les remboursements seront mis à la disposition des personnes suivantes :

• Parents dont les enfants ont effectué un achat non autorisé par carte de crédit dans Epic Games Store entre janvier 2017 et novembre 2018
• Fortnite les joueurs qui ont été facturés dans la devise du jeu (V-Bucks) pour des objets indésirables dans le jeu (tels que des cosmétiques, des lamas ou des laissez-passer de combat) entre janvier 2017 et septembre 2022
• Fortnite les joueurs dont les comptes ont été verrouillés entre janvier 2017 et septembre 2022 après avoir contesté des frais non autorisés auprès de leurs sociétés de cartes de crédit.

Quand les remboursements seront-ils payés ?

Il n'y a pas de calendrier pour le moment quand Epic Games sera fait pour envoyer des remboursements aux joueurs éligibles ou combien de temps il faudra pour comprendre un processus de réclamation.

Que dois-je faire pour obtenir un remboursement ?

Ce règlement en est encore à ses débuts, il n'y a donc pas de course pour prouver que vous êtes éligible. Voici le mot officiel de la FTC: "Si vous pensez que vous êtes éligible pour un paiement, vous n'avez rien à faire pour le moment."

La FTC recommande signet son officiel Fortnite page et accrochez-vous pour plus d'informations au fur et à mesure que le règlement progresse dans les coulisses. Nous serons également à l'affût et mettrons à jour cette page au fur et à mesure que de plus amples informations seront disponibles.

Pour rappel, la FTC ne vous facturera jamais de frais pour déposer une réclamation ou obtenir un remboursement. La nouvelle de la colonie se généralisant, il y aura sans aucun doute des escroqueries, alors méfiez-vous.

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