Verizon et Microsoft Teams proposent le chat mobile pour le travail virtuel

Ce contenu a été produit en partenariat avec Verizon.

Dans l'environnement commercial en constante évolution d'aujourd'hui, il est essentiel de pouvoir communiquer rapidement et de manière fiable avec des collègues, des clients, des partenaires et d'autres personnes. Mais pour de nombreuses organisations, leurs effectifs sont de plus en plus distribués, hybrides et mobiles, et leurs l'expérience de collaboration est fragmentée avec de nombreuses solutions, appareils et outils disparates qui souvent ne fonctionnent pas bien ensemble. C'est pourquoi de nombreuses entreprises se tournent vers des applications collaboratives telles que Équipes Microsoft pour aider les travailleurs à se connecter et à collaborer plus efficacement, où qu'ils se trouvent.

Microsoft Teams est une expérience de travail collaborative complète qui comprend des réunions, des appels internes, des discussions et bien plus encore. Bien que Teams soit devenu synonyme de travail moderne, il n'offre pas la possibilité de passer et de recevoir des appels en dehors de l'organisation. Étant donné que de nombreux employés travaillent à distance, sur le terrain ou en déplacement et doivent conserver l'accès à fonctionnalité de niveau entreprise, disposant d'une solution de communication unifiée complète à partir d'un mobile l'appareil est vital. C'est là que Verizon Mobile pour

Verizon est le premier opérateur américain à libérer la puissance de Microsoft Teams et à offrir une expérience de collaboration mobile véritablement native. Avec Verizon pour Équipes Microsoft, prendre un appel Teams est aussi simple que de répondre à votre appareil mobile Verizon fourni par votre entreprise. Et les appels du numéroteur natif mobile peuvent être transférés de manière transparente dans Teams pour une expérience de réunion et de collaboration virtuelle complète.

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Les communications mobiles de niveau entreprise permettent de travailler n'importe où et de réduire les coûts

Lorsqu'ils travaillent à distance, les employés s'attendent à la même expérience de collaboration fiable et efficace qu'au bureau ou sur un site de travail dédié. Jongler avec plusieurs points de terminaison de communication peut être fastidieux, frustrant et même avoir un impact négatif sur l'expérience client des employés s'ils ne sont pas en mesure de répondre aux clients en temps opportun. Mais avec Verizon Mobile pour Microsoft Teams, les employés bénéficient de la sécurité, de la fiabilité, des services E911 et des fonctionnalités qu'ils attendent. à partir d'une solution d'appel de niveau entreprise, couplée à une collaboration Teams mobile-first complète et facile à utiliser expérience.

Verizon Mobile pour Microsoft Teams offre une qualité et une fiabilité d'appel supérieures, car Teams appelle en utilisant le le clavier ou le numéroteur natif du smartphone sont transmis sous forme d'appels voix sur LTE (VoLTE), et non de données, sur Verizon 5G/Réseaux sans fil LTE. Les utilisateurs restent connectés pratiquement n'importe où avec la simplicité d'un numéro de téléphone qui fonctionne sur les terminaux mobiles et Teams. Les appels entrants sonnent simultanément sur tous les terminaux Teams, y compris le téléphone portable, l'ordinateur, la tablette ou le téléphone de bureau. Et il n'est pas nécessaire d'avoir l'application Teams ouverte pour que le personnel manque moins d'appels, soit plus productif et prêt à offrir des expériences client exceptionnelles sans rien manquer.

Comment les employés en bénéficient-ils ?

Avec Verizon Mobile pour Microsoft Teams :

• Améliorez la productivité et la réactivité en donnant aux employés des outils pour travailler en toute sécurité de n'importe où sur les appareils de leur choix
• Réduisez les coûts en consolidant plusieurs numéros de téléphone en un seul numéro mobile, en éliminant les redondances et en réduisant les coûts
• Unifier les communications et rationaliser les outils utilisés par les collaborateurs
• Activer les politiques d'appel d'entreprise telles que l'enregistrement des appels et la conservation des appels vocaux, la conformité et les protocoles de gouvernance des données sur les appareils mobiles des utilisateurs
• Assurer la redondance des appels dans toute l'organisation en cas de panne de la plate-forme Teams
• Simplifiez la gestion des numéros de téléphone mobile en les regroupant en un seul numéro de téléphone mobile à l'aide de l'interface d'administration Teams
• Gérez entièrement la sécurité et la connectivité vocales dans le cloud Verizon

Comment ça marche?

Imaginez que vous deviez passer un appel important en vous rendant au bureau, mais que votre entreprise exige que tous les appels professionnels soient enregistrés et passés sur une ligne fournie par l'entreprise. Dans le passé, cela signifiait devoir attendre d'être arrivé au bureau pour passer l'appel. Mais avec l'ajout d'une solution tierce, l'enregistrement des appels peut être étendu aux appareils mobiles, ce qui permet d'enregistrer les appels Teams à des fins de conformité. Désormais, avec Verizon Mobile pour Microsoft Teams, vous pouvez passer des appels Teams où que vous soyez et être assuré que vous êtes en conformité avec les politiques de l'entreprise. Et lorsque vous atteignez le bureau, vous pouvez facilement transférer l'appel du numéroteur natif mobile vers l'application Teams sur votre PC, sans interrompre l'appel et accéder aux fonctionnalités Teams sur lesquelles vous comptez, sans interrompre le flux de travail.

Les employés mobiles et de première ligne ont également accès à des fonctionnalités Teams intuitives et faciles à utiliser sur n'importe quel appareil, quel que soit leur emplacement. Par exemple, ils peuvent afficher l'historique des appels et la messagerie vocale combinés via le numéroteur natif mobile et les points de terminaison Teams, créer des réunions virtuelles en déplacement, et bien plus encore.

Verizon Mobile pour Microsoft Teams: mise en route

Verizon Mobile pour Microsoft Teams se mobilise Équipes Microsoft en transformant un appareil mobile Verizon fourni par l'entreprise en point de terminaison Teams. Passez et recevez des appels en dehors de l'organisation et, si nécessaire, transférez en toute transparence les appels passés via le numéroteur natif mobile directement vers Teams, permettant aux utilisateurs d'accéder aux fonctionnalités de Teams où qu'ils se trouvent. La simplicité et la commodité d'un numéro de téléphone unique qui fonctionne sur tous les points de terminaison Teams donne à distance et les utilisateurs en déplacement la même expérience Teams qu'ils connaissent et sur laquelle ils comptent lorsqu'ils travaillent sur site, sur le terrain ou à maison.

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