Débrancher l'alimentation de votre téléphone peut désactiver l'affichage de la date et de l'heure.
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Si vous disposez d'un ordinateur de bureau ou d'un téléphone de conférence Polycom, vous remarquerez peut-être que l'affichage de l'heure et de la date est incorrect ou que l'affichage clignote. La méthode pour résoudre l'un ou l'autre de ces problèmes d'affichage dépend de la façon dont le téléphone est connecté à un réseau et de la façon dont il est configuré.
Les téléphones Polycom VoIP obtiennent leur heure et date actuelles sur le réseau à partir d'un serveur de temps parfois appelé serveur NTP (Network Time Protocol) ou SNTP (Simple Network Time Protocol). Le téléphone doit être configuré avec l'adresse du serveur horaire correcte ainsi que les paramètres d'heure et de date appropriés. Les paramètres d'heure et de date du téléphone incluent le format, le fuseau horaire (décalage GMT) et les paramètres d'heure d'été.
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Problèmes avec les informations d'heure et de date affichées sur le téléphone
Si le téléphone ne parvient pas à se connecter à un serveur horaire, l'affichage de l'heure et de la date sur le téléphone clignote. Si l'affichage de l'heure/de la date ne clignote pas mais est erroné, soit le décalage GMT ou les paramètres d'heure d'été sont incorrects sur le téléphone, soit l'heure est erronée sur le serveur de temps.
Si le téléphone Polycom est configuré pour utiliser un serveur DHCP, le serveur donne au téléphone son adresse IP et agit comme serveur de temps du téléphone. Si tel est le cas, vérifiez l'heure et la date du serveur DHCP. Si vous souhaitez remplacer l'heure du serveur DHCP et forcer le téléphone à utiliser un autre serveur horaire, vous pouvez le faire en modifiant les paramètres réseau du téléphone.
Correction des informations d'heure et de date affichées sur le téléphone
Si plusieurs téléphones sont configurés par un serveur de mise à disposition, vérifiez les paramètres d'heure et de date du téléphone sur le serveur. Ces paramètres d'heure et de date peuvent être modifiés dans le fichier de modèle XML utilisé par le serveur et le téléphone dans ce scénario. Reportez-vous au guide de l'administrateur du logiciel du téléphone pour connaître les noms de fichiers et les paramètres spécifiques.
Si les paramètres du téléphone ne sont pas contrôlés par un serveur d'approvisionnement, vous pouvez vérifier la configuration de l'heure et de la date à l'aide de l'interface Web du téléphone. Pour accéder à l'interface Web, entrez l'adresse IP du téléphone dans le champ d'adresse d'un navigateur Web. Vous pouvez voir l'adresse IP sur l'écran du téléphone. Lorsque vous vous connectez à l'interface Web, notez que le mot de passe par défaut pour « Utilisateur » est « 123 », et que le mot de passe par défaut le mot de passe pour "Admin" est "456". Accédez à Préférences, puis Date et heure, pour vérifier ou modifier le paramètres.
Autres choses à essayer
Si aucune de ces actions ne résout votre problème, assurez-vous que vous exécutez la dernière version du logiciel sur le téléphone et consultez les notes de version pour déterminer s'il existe des problèmes connus. Certains problèmes de réglage de l'heure ou d'interopérabilité avec d'autres appareils sur le réseau peuvent être documentés. Si tout le reste échoue et que l'affichage clignotant ou incorrect est gênant, vous pouvez le désactiver complètement en modifiant le format d'affichage de l'heure et de la date dans l'interface locale du téléphone. Dans le menu, accédez aux paramètres de base, puis aux préférences pour l'heure et la date.
