La restauration de l'image d'usine peut résoudre les problèmes liés aux virus et aux programmes et paramètres conflictuels.
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La restauration du système d'exploitation et des paramètres de votre ordinateur Dell ramène le logiciel de votre ordinateur à son état initial. Les utilitaires Dell et Windows 8 peuvent vous aider à traverser ce processus avec un minimum de tracas. L'application Dell Backup and Recovery peut effectuer la restauration et gère également la sauvegarde des fichiers, des applications et des pilotes. Windows 8 propose différentes options de restauration, dont l'une peut être utilisée lorsque vous rencontrez des difficultés pour démarrer Windows. Il existe également différentes manières de sauvegarder votre système pour préparer la restauration. La sauvegarde peut simplement être sur une partition de votre disque dur ou peut être déplacée vers des périphériques de stockage externes pour vous protéger en cas de panne du disque dur.
Sauvegarde de fichiers et de documents personnels
Dell Backup and Recovery propose un service de protection des données Basic et Premium. Basic est actuellement préchargé sur tous les systèmes Dell Windows 7 et 8. Si vous ne disposez pas de cet utilitaire, téléchargez-le sur Dell.com (lien dans Ressources).
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Accédez à l'écran de démarrage de Windows 8 et balayez vers le haut pour voir une liste de toutes vos applications. Dell Backup and Recovery figure dans la liste distincte des applications Dell. Sélectionnez la vignette "Sauvegarde", puis le volet "Sauvegarde des données", et sélectionnez "Sauvegarder maintenant" pour créer des fichiers de sauvegarde de vos données et documents personnels sur votre disque dur. Passez à Premium pour utiliser le volet Cloud pour sauvegarder vos données en ligne.
Sauvegarde de votre système et de vos paramètres
Dell Backup and Recovery peut également sauvegarder vos paramètres et votre logiciel système sur votre disque dur. Sélectionnez la vignette « Sauvegarde » sur l'écran d'accueil de l'application pour ces options. La section "Paramètres" vous permet d'enregistrer vos paramètres système personnels, mais il est souvent préférable de sauter cette étape. Un paramètre inconnu peut facilement être à l'origine des problèmes que vous essayez de résoudre avec la restauration du système.
Votre logiciel système est généralement déjà sauvegardé avec une image de votre logiciel installé en usine sur une partition de récupération préinstallée sur votre disque dur. Vous pouvez trouver son emplacement dans la section "Sauvegarde" de Sauvegarde et récupération. Pour déplacer l'emplacement de votre sauvegarde en ligne ou sur un périphérique de stockage externe, effectuez une mise à niveau vers Backup and Recovery Premium. Si vous n'avez pas de partition d'image d'usine pour une raison quelconque, vous pouvez commander des disques système auprès de Dell pour effectuer la restauration (lien dans Ressources).
Préparation de la réinstallation d'Office après la restauration
Sachez que la restauration du système ne gère pas la réinstallation de vos produits Office. Au lieu de cela, une fois la restauration terminée, les raccourcis qui mènent normalement à votre logiciel ouvrent une invite pour installer Office. Vous avez besoin de votre clé de produit pour la réinstallation d'Office. Recherchez la documentation de votre système et trouvez votre clé de produit Microsoft, généralement située sur un carré en carton de la taille d'une pochette de DVD. Au moment de la publication, il n'y a qu'une seule clé de produit partagée pour le système d'exploitation et le logiciel Office.
Restauration avec Dell Backup and Recovery
Sélectionnez la vignette de récupération dans l'écran d'accueil de la sauvegarde et de la récupération. Accédez au volet "Récupération du système" et cliquez sur "Oui, continuer", malgré le fait que les instructions disent "insérer le premier disque" avant de cliquer. Sélectionnez "Factory Image" dans la liste des points de récupération et appuyez sur "Redémarrer". "Factory Image" peut être le seul point répertorié si vous n'avez créé aucun autre point de restauration. Suivez toutes les invites jusqu'à ce que la restauration soit terminée.
Restauration avec la mise à jour et la récupération de Windows 8
Windows 8 rationalise le processus de restauration des paramètres d'usine. Accédez à l'écran d'accueil, recherchez et ouvrez « Mise à jour et récupération ». Sélectionnez le volet "Récupération", et sous "Supprimez tout et réinstallez Windows", cliquez sur "Commencer". Suivez les invites jusqu'à ce que la restauration soit Achevée. Le même volet comprend une option « Actualiser » pour nettoyer les choses sans affecter vos données personnelles, et un choix pour "Démarrage avancé" à utiliser pour la restauration à l'aide d'une image d'usine sur une clé USB ou disques.
Restauration avec le menu Options de démarrage avancées
Si vous rencontrez des difficultés pour démarrer sous Windows et que vous souhaitez restaurer les paramètres d'usine, utilisez le menu Options de démarrage avancées, accessible en appuyant rapidement et plusieurs fois sur F8 avant le chargement de Windows. Le menu Options de démarrage avancées contient une option de réparation qui mène à une option de restauration des paramètres d'usine.
Si votre système dispose d'un disque dur SSD, il peut démarrer si rapidement qu'il n'a pas le temps d'enregistrer votre pression sur F8. L'accès au menu sera donc difficile, voire impossible. Certains systèmes plus récents, cependant, accèdent automatiquement aux options de démarrage avancées s'ils détectent des problèmes de démarrage sous Windows.
