Que se passe-t-il si je signale le message de quelqu'un comme spam sur Facebook ?

Contrairement à certaines plateformes de médias sociaux, Facebook prend le spam au sérieux et met en garde contre l'envoi de spam dans ses conditions et directives de la communauté. Les conséquences de la publication de spam peuvent aller d'un simple avertissement à la désactivation permanente de votre compte. Facebook définit le spam comme le font la plupart des personnes qui utilisent le service: contenu indésirable, publications excessives dans votre Timeline et demandes d'amis excessives. Bien que le spam puisse être envoyé par les utilisateurs du compte, il est plus courant qu'il soit généré par des applications malveillantes ou des pirates informatiques qui ont eu accès au compte d'un utilisateur.

Signaler tout ce que vous considérez comme du spam ne prend que quelques clics. Cliquez sur la petite flèche à côté de chaque publication et message privé sur Facebook pour voir une option "Signaler/Marquer comme spam" ou simplement "Je N'aimez pas cette publication." Après avoir cliqué sur cette sélection, Facebook vous invite à fournir des informations supplémentaires sur les raisons pour lesquelles vous êtes le signaler. Pour signaler une page ou un profil, cliquez sur l'icône Menu, qui ressemble à trois lignes horizontales, et sélectionnez les options appropriées qui décrivent pourquoi vous le signalez. En plus de signaler le spam, vous pouvez également vous désabonner, vous désabonner ou bloquer le compte de quelqu'un.

La façon dont Facebook répond aux éléments que vous signalez comme spam varie. Facebook peut supprimer une publication s'il détermine que la publication enfreint les normes de sa communauté. À sa discrétion, Facebook peut avertir un utilisateur, désactiver ou suspendre un compte qui envoie du spam. Par exemple, si vous marquez la publication d'un ami comme spam, il se peut que son compte ait été piraté ou qu'un logiciel malveillant publie à partir de son compte. Dans ce cas, Facebook envoie un message au propriétaire du compte pour l'informer de ce qu'il a fait et pourquoi. Si vous avez une page Facebook et marquez quelque chose comme spam, il est supprimé de la vue pour tous ceux qui visitent votre page, à l'exception de la personne qui l'a mis là-bas et de ses amis.

Outre la simple suppression du contenu et l'avertissement à l'utilisateur d'arrêter d'envoyer du spam, Facebook peut choisir d'empêcher quelqu'un d'accéder à son compte, de verrouiller le compte ou de désactiver définitivement le compte. Un compte bloqué signifie que vous ne pouvez pas vous connecter à Facebook pendant une période de temps spécifiée, allant de quelques heures à quelques jours. Si votre compte a été verrouillé, vous devez prouver votre identité en répondant à la question de sécurité vous avez utilisé lors de la création de votre compte ou en demandant à vos amis les plus proches de vous aider à obtenir votre compte déverrouillé. Facebook envoie à vos amis un code qu'ils vous donnent pour que vous puissiez déverrouiller votre compte. Facebook fournit des instructions sur la façon de procéder. Pour réactiver un compte désactivé, envoyez directement un appel à Facebook.

Les logiciels malveillants sont une cause fréquente de spam sur Facebook. Si un ami commence à envoyer beaucoup de spam, contactez-le pour le lui faire savoir. Il ne sait peut-être pas que son compte a été compromis. Installez un logiciel antivirus et anti-malware sur votre ordinateur pour vous protéger. Ne cliquez jamais sur un lien suspect. Méfiez-vous d'un e-mail indiquant que votre compte a été verrouillé; la tactique est un moyen courant pour les pirates d'accéder à votre compte en vous redirigeant vers un sosie de Facebook. Au lieu de cliquer sur un lien de courrier électronique, accédez directement à Facebook en tapant « facebook.com » dans votre navigateur Web. Utilisez un mot de passe fort contenant une combinaison de lettres et de symboles. Profitez de la fonction d'approbation de connexion de Facebook, qui vous envoie un message texte lorsque quelqu'un essaie d'accéder à votre compte à partir d'un nouvel ordinateur ou d'un appareil mobile.