N'oubliez pas d'informer vos amis que vous avez changé de numéro.
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Vous pouvez changer le numéro sur votre téléphone Virgin Mobile en ligne ou par téléphone. Si vous utilisez le site Internet de l'entreprise, sachez que vous ne pouvez changer de numéro qu'une fois toutes les 24 heures. Si vous modifiez votre numéro en ligne et que vous devez ensuite le modifier à nouveau avant l'expiration du délai de 24 heures, vous pouvez le faire en contactant un représentant du service client par téléphone. Sachez qu'une fois votre numéro modifié, vous ne pourrez plus récupérer votre ancien numéro.
Changer de numéro en ligne
Si vous avez accès à Internet, la façon la plus rapide de changer votre numéro de téléphone est de passer par la page Mon compte sur le site Web de Virgin Mobile. Commencez par visiter la page Mon compte et connectez-vous à votre compte (lien dans Ressources). Faites défiler jusqu'à la section Paramètres et préférences ou Ajouter un téléphone, des applications et plus. Cliquez sur "Changer de téléphone" dans le menu de navigation sur le côté droit de l'écran et suivez les instructions pour sélectionner un nouveau numéro.
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Changer de numéro par téléphone
Si vous n'avez pas accès à Internet ou si vous devez changer votre numéro plus d'une fois par période de 24 heures, votre meilleur pari est pour contacter l'entreprise directement par téléphone et demander à un représentant du service clientèle de le modifier manuellement pour vous. Vous pouvez joindre Virgin Mobile au 1-888-322-1122. Les agents du service client sont disponibles du lundi au vendredi de 4h à 20h et de 4h à 19h le samedi et le dimanche. Les heures sont en heure normale du Pacifique.
