Comment vérifier une commande avec Comcast
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Comcast vous permet de commander des produits tels que la télévision par câble, Internet, le service téléphonique et plus encore via son site Web ou par téléphone. Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande ou contacter le service client pour toute question, le tout depuis votre PC ou ordinateur portable à la maison ou au bureau. Lorsque vous passez la commande pour la première fois, Comcast vous enverra un rapport d'état par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Plus tard, si vous êtes curieux de connaître l'état d'une commande et que vous n'avez pas reçu de message, vous pouvez vous connecter au site Web avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vérifier l'état de votre commande.
Étape 1
Accédez au site officiel de Comcast.
Vidéo du jour
Étape 2
Cliquez sur « Mon compte » dans le coin supérieur droit de votre écran.
Étape 3
Connectez-vous à votre compte en entrant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ou créez un compte en ligne en utilisant votre numéro de compte Comcast.
Étape 4
Affichez l'écran « Accueil » de votre compte. En haut, il indiquera « Central client » et vous verrez des onglets indiquant: « Accueil », « Compte et facture », « Utilisateur et Paramètres", "Alertes", "TV", "Internet", "Voix" et "Aide". Sélectionnez l'onglet pour les informations que vous souhaitez voir.
Étape 5
Cliquez sur « Alertes » pour voir une liste de l'activité récente du compte, y compris les paiements, les commandes et d'autres informations. Sous cet onglet, vous pouvez voir les nouvelles commandes que vous avez passées et le statut de votre commande. Sélectionnez une nouvelle commande dans la liste des alertes et cela affichera les informations de la commande récente, y compris les détails de la commande et son statut.
Pointe
Assurez-vous de vérifier fréquemment votre courrier électronique, car Comcast vous enverra périodiquement des mises à jour de l'état de vos commandes par courrier électronique. C'est le premier endroit où vous devriez rechercher des informations récentes sur l'état de votre commande. Si vous oubliez votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur nom d'utilisateur ou mot de passe oublié et ces informations vous seront envoyées par courrier électronique.
