Dans la plupart des cas, un manque d'image et de son sur votre téléviseur Vizio est le résultat d'un mauvais réglage du canal d'entrée ou d'une mauvaise configuration du câble. Lorsque ce n'est pas le cas, votre téléviseur peut avoir rencontré un problème et gelé, nécessitant un cycle d'alimentation pour revenir à un fonctionnement normal.
Périphérique d'entrée non alimenté
Assurez-vous que l'appareil que vous essayez d'utiliser avec votre téléviseur est branché et allumé. Bien que cela puisse sembler un oubli stupide, il est possible que vous ayez allumé votre téléviseur et que vous n'ayez pas allumé votre lecteur DVD, votre console de jeu ou tout autre appareil dont vous essayez d'apprécier. Si vous avez essayé d'utiliser une télécommande pour allumer l'appareil, vérifiez que les piles sont toujours chargées et allumez l'appareil à l'aide de son bouton d'alimentation intégré.
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Conseil
Le problème peut être votre périphérique d'entrée lui-même. Vérifiez votre téléviseur avec d'autres appareils et voyez s'il les affiche correctement. Si tel est le cas, contactez le support client de votre appareil pour obtenir des instructions de dépannage plus détaillées.
Mauvais canal d'entrée
Assurez-vous que votre téléviseur est sur le bon canal d'entrée pour l'appareil que vous essayez d'utiliser. Lorsque votre téléviseur n'est pas commuté sur le bon canal, aucune entrée visuelle ou audio de l'appareil ne s'affichera sur votre écran ou via vos haut-parleurs. Allumez le périphérique d'entrée et appuyez sur le Saisir sur votre télécommande pour faire défiler vos canaux d'entrée jusqu'à ce que vous voyiez l'affichage de l'appareil sur votre écran.
Problèmes de connexion AV
Si vous êtes sur le bon canal d'entrée et que votre appareil est allumé, il peut y avoir un problème avec la connexion physique entre l'appareil et votre téléviseur. Assurez-vous que toutes les connexions de câbles sont sécurisées et que tous les câbles sont connectés au Dans ports sur votre téléviseur et le Dehors ports sur votre périphérique d'entrée. Si vous utilisez une connexion dotée de fiches codées par couleur, assurez-vous que les connecteurs sont insérés dans leurs ports codés par couleur appropriés.
Si vous utilisez une connexion HDMI, assurez-vous que le câble que vous utilisez est conforme à la protection du contenu numérique à bande passante élevée, en particulier si votre téléviseur et votre périphérique d'entrée sont tous deux compatibles HDCP. HDCP est un système de protection contre la copie qui empêche la copie de contenu vidéo et audio numérique lorsqu'il transite par la connexion. Les systèmes connectés avec des câbles non conformes n'afficheront aucun contenu vidéo ou audio.
Télévision gelée
Périodiquement, un téléviseur peut se bloquer, indiquant qu'il est toujours allumé mais n'affiche en fait aucune information provenant de votre périphérique d'entrée ou du système de menus du téléviseur. Pour réparer un gel, le cycle d'alimentation est la meilleure solution.
Étape 1
Éteignez le téléviseur en appuyant longuement sur le Puissance sur le boîtier jusqu'à ce que le téléviseur s'éteigne.
Étape 2
Débranchez le téléviseur de la prise murale.
Étape 3
Appuyez et maintenez le Puissance sur le boîtier pendant 30 secondes, puis relâchez-le.
Étape 4
Rebranchez le téléviseur et rallumez-le à l'aide du Puissance bouton du boîtier ou de votre télécommande.
Défaut matériel ou logiciel
Si tout est correctement configuré, allumé et sur le bon canal et que vous n'obtenez toujours aucune image ou aucun son, il se peut qu'il y ait un défaut matériel ou logiciel dans votre téléviseur. La meilleure façon de vérifier est d'appuyer sur le bouton de menu de votre téléviseur ou de votre télécommande et de voir si le menu à l'écran apparaît. Si le menu n'apparaît pas, contactez le support client Vizio à 1-855-833-3221 pour des instructions de diagnostic et de réparation plus détaillées.
