Découvrez comment résoudre les problèmes de lien dans Outlook.
L'un des plus grands fléaux et bénédictions de la vie moderne est l'accès constant à divers modes de communication immédiats. Un mode de communication populaire dans le monde des affaires est le courrier électronique. Accessible et synchronisé au travail, à la maison et même sur l'ordinateur portable du café du coin, le courrier électronique nous permet de rester informés et connectés. Ainsi, lorsque les programmes de messagerie tels que Microsoft Outlook ne téléchargent pas le courrier entrant, la panique s'installe souvent. Cependant, ces problèmes sont souvent de simples erreurs qui nécessitent un peu de patience pour être corrigés avant de vous remettre en ligne.
Étape 1
Ouvrez Microsoft Outlook et cliquez sur "Fichier", "Info" puis "Paramètres de comptabilité" dans les listes déroulantes suivantes. Cliquez sur l'onglet "E-mail" et sélectionnez le compte de messagerie qui ne télécharge pas, en cliquant sur "Suivant".
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Étape 2
Examinez la configuration de votre compte de messagerie pour en vérifier l'exactitude. Confirmez l'orthographe correcte de l'adresse e-mail; la configuration des paramètres du serveur pour le type de courrier électronique, le type de connexion au serveur et les numéros de port du serveur de messagerie; que la case "Laisser une copie des messages sur le serveur" est cochée; et l'exactitude du mot de passe. Cliquez sur « Tester les paramètres du compte » pour confirmer que tout fonctionne.
Étape 3
Comparez les paramètres de configuration sur n'importe quel autre ordinateur sur lequel vous téléchargez votre email, surtout que la case "Laisser une copie des messages sur le serveur" est cochée. Parfois, ce n'est pas le cas, ce qui supprime l'e-mail du serveur une fois que vous l'avez téléchargé, ne vous permettant pas d'accéder à ces e-mails sur un autre ordinateur.
Étape 4
Vérifiez auprès de votre serveur de messagerie s'il y a des erreurs de leur côté si les étapes 2 et 3 n'ont pas réussi à résoudre le problème. Parfois, les serveurs échouent et ne peuvent pas livrer votre courrier électronique pendant une courte période de temps. Si tel est le cas, le personnel d'assistance technique de votre serveur de messagerie doit publier une notification visible soit sur le site Web principal, soit une fois que vous vous êtes connecté à votre compte de messagerie avec des informations supplémentaires.
Choses dont vous aurez besoin
Ordinateur avec accès Internet
Informations de connexion par e-mail (adresse et mot de passe)
Informations sur les paramètres de configuration du serveur de messagerie
Pointe
Les paramètres de configuration de l'étape 2 se trouvent sur le site Web de votre serveur de messagerie, généralement dans la section « Paramètres » avec des titres tels que « POP3 », « IMAP » ou « HTTP ».
