Les nouvelles cartouches d'imprimantes à jet d'encre doivent être alignées chaque fois qu'elles sont installées. Si vous recevez un message d'erreur répété indiquant que le processus d'alignement a échoué sur votre imprimante HP, il existe deux manières de diagnostiquer le problème. Mais préparez-vous: dans certains cas, votre imprimante peut être plus problématique que la simple cartouche: l'imprimante peut être incapable d'aligner la cartouche du tout en raison d'une défaillance mécanique. Si tel est le cas, le remplacement de l'imprimante peut être la seule option.
Étape 1
Retirez la ou les cartouches d'encre de l'imprimante HP.
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Étape 2
Retournez les cartouches de manière à voir la partie en feuille de cuivre du boîtier de la cartouche. Vous verrez de nombreux trous soigneusement percés dans cette bande de cuivre. Regardez attentivement: si l'un des trous semble déchiré, avec des bords déchiquetés, ou s'il y a des déchirures ailleurs sur la feuille de cuivre, la cartouche a été physiquement endommagée. Le remplacer. Si le papier d'aluminium semble aller bien, continuez.
Étape 3
Humidifiez le bout de votre doigt. Frottez-le doucement sur la petite tête d'impression au bas de la cartouche. La tête d'impression ressemblera à une petite fenêtre en plastique ou en verre. Frottez toute vieille encre séchée qui aurait pu s'accumuler sur la tête d'impression. L'encre ancienne et séchée a "tué" de nombreuses cartouches, en particulier si vous n'avez pas utilisé l'imprimante depuis un certain temps. Utilisez le bout de votre doigt plutôt qu'une serviette ou un coton-tige: votre bout de doigt ne laissera pas de fibres parasites sur la tête d'impression, ce qui pourrait causer d'autres problèmes.
Étape 4
Replacez les cartouches dans l'imprimante. Fermez fermement le support de cartouche. Laissez l'imprimante remettre la tête de la cartouche dans la bonne position de départ sur la piste. Fermez la baie de service de votre imprimante.
Étape 5
Éteignez votre imprimante. Débranchez-le de la source d'alimentation pendant 10 secondes. Rebranchez-le et allumez l'imprimante.
Étape 6
Suivez les instructions de votre logiciel à l'écran HP pour aligner les têtes des cartouches. L'invite d'alignement s'affiche chaque fois que l'imprimante HP détecte que la cartouche a été remplacée ou déplacée. Assurez-vous de noter s'il s'agit d'une nouvelle ou d'une ancienne cartouche lorsque vous répondez aux questions de la boîte de dialogue HP.
Étape 7
Utilisez une cartouche neuve, fraîchement emballée, si le processus d'alignement sur l'ancienne cartouche échoue. Cela vous dira, sans aucun doute, si le problème est un problème de cartouche ou un problème d'imprimante plus important.
Étape 8
Remplacez l'imprimante si aucune cartouche, quel que soit son âge, ne s'aligne avec succès dans l'imprimante. Malheureusement, il existe très peu de magasins de réparation d'ordinateurs qui réparent les imprimantes à jet d'encre. Dans la plupart des cas, à moins que votre imprimante HP ne soit avancée et chère, il peut être moins cher et plus rapide de simplement commencer avec une nouvelle unité, plutôt que d'essayer de réparer une ancienne.
Conseil
En dernier recours, vous pouvez essayer de télécharger un nouveau pilote HP pour votre imprimante à partir du site Web d'assistance des imprimantes HP. Bien qu'il n'y ait qu'une chance extérieure que cela résolve tout problème d'échec d'alignement, cela ne fera pas de mal d'essayer.
