Saisissez le numéro de service ou le code de service express associé à votre appareil dans le champ « En savoir plus sur votre produit Dell », puis cliquez sur "Soumettre." L'étiquette de service ou le code de service express est contenu dans un petit autocollant rectangulaire soit au bas de votre ordinateur portable, soit sur le côté de votre bureau l'ordinateur. Vous pouvez également cliquer sur « Détecter mon produit » pour que le site Web détecte votre machine. Vous serez redirigé vers la page d'assistance de votre ordinateur Dell.
Cliquez sur « Analyse du système » pour laisser le site Web effectuer une analyse du système pour détecter ce qui se trouve sur votre machine ou « Étiquette de service » pour saisir votre étiquette de service et demander au système de récupérer les informations de votre ordinateur qui chemin. Sinon, entrez le système d'exploitation; la catégorie d'informations de téléchargement que vous recherchez -- application, audio ou chipset, par exemple; jusqu'où vous voulez regarder en arrière; le type d'informations de téléchargement que vous recherchez -- application, BIOS ou pilote, par exemple; la langue et plus dans la section "Ou, montrez-moi tous les pilotes disponibles pour". Les résultats sont automatiquement renseignés dans la section "Ces pilotes correspondent à vos sélections".
