Pour tenter d'enregistrer le travail dans des applications autres que celle que vous avez en cours d'exécution, vous pouvez forcer la fermeture de l'application en cours. Appuyez sur ces touches en même temps: Commande-Option-Échap. Votre travail non enregistré dans l'application actuelle sera perdu.
Si vous le pouvez, enregistrez le travail dans tous les autres programmes.
Redémarrez l'ordinateur en appuyant sur la touche Marche/Arrêt ou en choisissant Arrêter dans le menu Spécial.
Si cela ne fonctionne pas, pour éteindre ou redémarrer l'ensemble de l'ordinateur, appuyez sur ces touches: Commande-Option-Maj-Alimentation. Tout travail non enregistré sera perdu.
Pour forcer l'ordinateur à redémarrer, appuyez sur ces touches: Commande-Contrôle-Alimentation.
Si rien d'autre ne fonctionne, débranchez l'ordinateur ou éteignez sa multiprise.
La plupart des plantages du système sont causés par des problèmes logiciels temporaires. Le redémarrage de l'ordinateur efface la mémoire de l'ordinateur et résout généralement les problèmes. La plupart des blocages récurrents du système sont dus à des conflits d'extension; c'est-à-dire que l'une des mini-applications du dossier Extensions de votre dossier système est à contre-courant du système lui-même et arrête pratiquement l'activité Mac. Si vous avez installé des programmes récemment, ils pourraient être les coupables. Vérifiez que tous les périphériques, en particulier les périphériques SCSI, sont correctement connectés à votre ordinateur. Chaque périphérique SCSI a besoin d'un numéro d'identification SCSI unique. Vous pouvez réinitialiser la PRAM, en ramenant certaines zones de la mémoire de votre Mac aux paramètres d'origine (par défaut), en redémarrant votre ordinateur et en maintenant la touche Option-Commande-R-P enfoncée. Lorsque vous redémarrez votre ordinateur avec OS 8.5 ou supérieur, votre Mac exécute automatiquement Disk First Aid. Vous devez appuyer sur Retour (ou cliquer sur le bouton Terminé) pour terminer le démarrage. Consultez le menu Aide (dans le Finder) pour plus d'informations sur le dépannage d'un Mac qui se bloque souvent.
