Comment trouver votre nom d'utilisateur et votre mot de passe FAI

Il y a de fortes chances que votre connexion Internet à domicile ait été configurée par un technicien qui s'est occupé de tout pour vous. Même si ce n'est pas le cas, vous avez probablement récupéré l'équipement et suivi les instructions pour l'installer. Si jamais vous avez besoin de résoudre un problème, il vous sera probablement demandé de fournir le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre fournisseur de services Internet, que vous ne saurez peut-être pas facilement comment trouver.

Localisez les informations de sécurité de votre FAI

Les problèmes de connexion Internet ne sont pas une blague. Peu importe combien vous utilisez votre Internet domestique, une panne devient un énorme inconvénient. Lorsque votre connexion ne fonctionne pas, votre premier geste devrait être de débrancher le routeur et de le rebrancher à nouveau, mais si cela ne le fait pas, vous passerez probablement à un dépannage plus avancé pas.

Votre routeur est le petit équipement sur lequel des lumières clignotantes sont allumées. Il a probablement été placé dans un emplacement central de votre maison, et s'il a été fourni par votre fournisseur de services Internet, le nom du fournisseur devrait y figurer quelque part. Disposer de ces informations peut s'avérer utile si vous n'êtes pas sûr de l'identité de votre FAI.

Trouvez votre fournisseur d'accès Internet

Que votre FAI vous ait fourni votre routeur ou que vous l'ayez acheté vous-même, il devrait y avoir un autocollant quelque part avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. C'est le chemin de moindre résistance, alors regardez-y d'abord. Votre prochaine étape devrait être de trouver le manuel fourni avec votre routeur, qui peut contenir le nom d'utilisateur et le mot de passe.

Le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut pour de nombreux routeurs sont « admin » et « admin ». Essayez d'abord et voyez si cela fonctionne. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez trouver en ligne le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut des routeurs les plus courants. Netgear utilise « admin » et « mot de passe », par exemple, tandis que Digicom utilise « admin » et « Michelangelo ».

Si, par nom d'utilisateur et mot de passe FAI, vous recherchez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au Wi-Fi de votre maison, consultez la documentation qui vous a été fournie lors de l'installation de votre Internet. Souvent, les techniciens notent les informations pour que vous ne les oubliez pas. Si tout le reste échoue, vous pouvez généralement appeler votre FAI et demander vos informations d'identification.

Lorsque vous avez trouvé votre mot de passe

Vous avez peut-être retrouvé le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre fournisseur de services Internet, pour découvrir que le mot de passe lui-même ne fonctionne pas. Dans ce cas, vous devrez peut-être contacter votre FAI et lui faire part du problème. Ils devraient être en mesure de vous fournir les informations dont vous avez besoin, même si vous devrez peut-être d'abord vérifier votre identité.

Une fois connecté, vous devez changer votre mot de passe dès que possible. Aussi pratique que cela puisse être actuellement de configurer votre Wi-Fi avec le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut du fournisseur de services Internet, cela peut constituer un risque pour la sécurité. Après tout, vous pouvez retrouver le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut en ligne, afin que vos voisins et les pirates puissent également le faire.

Résoudre les problèmes de connexion

Si vous rencontrez des problèmes de connectivité Internet, vous devrez prendre des mesures pour identifier le problème. Tout d'abord, déterminez s'il s'agit d'un problème avec tous les appareils de votre maison. Cela vous aidera à décider si le réseau lui-même est le problème ou s'il s'agit d'une connexion à ce réseau.

Pour les problèmes à l'échelle du réseau, débrancher souvent le routeur, attendre plusieurs secondes et le rebrancher peut résoudre le problème. Vous devrez également vous assurer qu'il n'y a pas de panne connue affectant votre quartier. De nombreux FAI fourniront ces informations sur leur site Web ou sous forme de message automatisé lorsque vous appelez.

S'il s'agit d'un appareil, vous pouvez essayer de désactiver votre Wi-Fi, puis de le réactiver. Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter? Supprimez ce réseau particulier de votre liste de réseaux et reconnectez-vous. Vous aurez peut-être besoin de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe Internet pour cela, qui sont différents du nom d'utilisateur et du mot de passe que vous utilisez pour faire fonctionner votre connexion Internet.