Développé par Hewlett Packard, Snapfish vous permet de télécharger et de partager des photos avec votre famille et vos amis à l'aide du stockage en ligne. Cependant, les problèmes de téléchargement sont généralement causés par des problèmes avec les fichiers, les composants du système et même le service en ligne lui-même. Si vous ne parvenez pas à obtenir vos photos sur Snapfish, explorez les solutions fournies par le service de partage pour résoudre les erreurs de téléchargement.
Espace colorimétrique
Snapfish est uniquement capable de télécharger des images avec un espace ou un type de couleur sRGB, ou rouge, vert et bleu. Les images prises avec des appareils photo numériques prennent en charge cet espace colorimétrique. Si les images que vous téléchargez utilisent un espace colorimétrique différent, tel que CMJN (ou Cyan, Magenta, Jaune et Noir), Snapfish ne les acceptera pas. Si vous modifiez des images avec des programmes tels que PhotoShop, modifiez les paramètres d'espace colorimétrique pour toutes les images avant de les télécharger sur Snapfish.
Vidéo du jour
Erreur de mémoire insuffisante
Lorsque vous essayez de télécharger des images sur Snapfish, le message d'erreur "Mémoire insuffisante" s'affiche si vous téléchargez plus de 250 images à la fois. Le problème peut également être causé par des problèmes de connexion système et réseau, des problèmes de navigateur ou des fichiers incompatibles. si vous téléchargez trop de photos à la fois, réduisez le nombre et téléchargez les photos par lots plus petits. Vider le cache, l'historique et les cookies de votre navigateur peut également résoudre les erreurs de mémoire. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Snapfish, le problème vient de votre connexion réseau. La réinitialisation du routeur ou du modem sans fil peut restaurer la connectivité; cependant, si le problème persiste, le problème vient probablement de votre fournisseur d'accès Internet.
Problèmes de serveur
Dans certains cas, les problèmes de téléchargement sont du côté de Snapfish. Si le site Web rencontre des difficultés techniques ou un trafic important, le message suivant apparaît sur le l'écran lorsque vous essayez de télécharger des photos: "Nous sommes désolés, mais le service de téléchargement de vidéo est temporairement indisponible. Nous espérons que le service fonctionnera à nouveau très bientôt. Merci de votre patience." Dans un tel cas, attendez que le site reprenne son fonctionnement normal ou contactez le support client pour plus d'informations sur la nature du problème.
Des astuces
Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger des photos sur Snapfish, téléchargez-les par e-mail. Actuellement, vous ne pouvez télécharger que les formats d'image JPEG par e-mail, y compris .jpg, .jpeg et .jpe. Si vous envoyez un lot de photos, organisez-les dans des fichiers compressés Zip.
