Cliquez sur votre bouton "Démarrer", et choisissez "Exécuter". Tapez "cmd" dans la zone de texte (sans les guillemets), et cliquez sur "OK". Une invite de commande s'ouvrira. Tapez ce qui suit: ipconfig /all. Appuyez sur votre touche "Entrée". Une liste de numéros et d'autres informations de configuration réseau s'afficheront.
Trouvez votre adaptateur réseau dans cette liste d'en-têtes. Si vous utilisez votre ordinateur sans fil dans de nombreux endroits différents, vous devrez peut-être faire défiler de nombreuses options différentes pour trouver votre adaptateur. Si vous vous connectez à Internet à l'aide d'un câble, recherchez un en-tête commençant par « Connexion au réseau local de l'adaptateur Ethernet ». Si vous vous connectez sans fil, regardez pour un en-tête commençant par « Connexion sans fil de l'adaptateur Ethernet ». Vous ne verrez généralement qu'une adresse IP affichée sous un en-tête dans l'un ou l'autre Catégorie.
Enregistrez votre adresse IP et votre passerelle par défaut sur une feuille de papier ou dans un fichier texte. Si votre adresse IP est 0.0.0.0 ou commence par 169.254, débranchez votre routeur Netgear de sa source d'alimentation. Débranchez également votre modem câble ou DSL. Assurez-vous de débrancher les deux appareils; les éteindre avec un interrupteur d'alimentation peut ne pas avoir le même effet. Attendez 20 secondes avant de rebrancher le modem. Attendez que les voyants du modem s'allument. Rebranchez votre routeur sans fil Netgear. Attendez deux minutes. Utilisez à nouveau "ipconfig /all". Vous devriez avoir une adresse IP différente maintenant.
Pingez votre passerelle par défaut. À l'invite de commande, tapez "ping 192.168.1.1" (en remplaçant votre adresse de passerelle par défaut par 192.168.1.1). Vous devriez recevoir quatre réponses, qui commenceront toutes par « Réponse de » ou « Demande expirée ». Si vous recevez "Demande expirée", débranchez votre routeur sans fil Netgear de la source d'alimentation pendant 20 secondes et branchez-le encore. Attendez deux minutes avant d'utiliser à nouveau « ping ». Si vous recevez des réponses « Répondre de », vérifiez si votre connexion Internet fonctionne à nouveau.
Ouvrez un navigateur Web. Dans la barre d'adresse, tapez "http://192.168.1.1" (en remplaçant votre adresse de passerelle par défaut par 192.168.1.1). Appuyez sur Entrée." Si vous avez protégé votre routeur Netgear par mot de passe, vous serez invité à entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Le nom d'utilisateur par défaut pour un routeur Netgear est « admin ». Lorsque vous avez entré avec succès le nom d'utilisateur et mot de passe, votre navigateur Web vous montrera la page de configuration de votre Netgear routeur sans fil. Si votre navigateur Web ne charge jamais une page Web ou ne demande un nom d'utilisateur et un mot de passe, vous ne communiquez pas avec votre routeur Netgear. Vérifiez l'adresse que vous avez tapée dans votre barre d'adresse. Si vous l'avez tapé correctement et que votre connexion est sans fil, soit votre carte sans fil a un problème, soit votre routeur Netgear n'envoie pas correctement un signal sans fil. Assurez-vous que votre carte sans fil est activée (à l'aide de l'applet Connexions réseau intégrée à Windows ou du logiciel tiers fourni avec votre carte sans fil). Assurez-vous que vos paramètres de connexion (SSID, type de sécurité et clé ou phrase secrète) sont corrects pour votre réseau. Regardez les voyants de votre routeur sans fil Netgear. Le voyant sans fil doit être vert. S'il est orange ou pas du tout allumé, votre routeur n'envoie pas de signal sans fil.
Assurez-vous que tous les paramètres de votre page de configuration Netgear sont corrects. La plupart des fournisseurs d'accès Internet utilisent une adresse IP dynamique et des adresses de serveur DNS. Certains fournisseurs d'accès Internet exigent une connexion, d'autres non. Pour vous en assurer, reportez-vous aux informations de configuration que votre fournisseur d'accès Internet vous a données lors de l'installation de votre accès Internet ou appelez le numéro d'assistance technique de votre fournisseur d'accès Internet.
Cliquez sur "Paramètres sans fil" dans la barre de navigation sur le côté gauche de la page. Si vous ne pouviez pas accéder à la page de configuration sans fil et deviez vous connecter à votre routeur Netgear avec un câble Ethernet, assurez-vous que ces paramètres sont toujours tels que vous les avez définis lors de la configuration de votre réseau. Sinon, modifiez les paramètres à votre convenance ou modifiez la configuration de votre carte sans fil pour qu'elle corresponde à ces paramètres. Assurez-vous de cliquer sur le bouton « Appliquer » si vous apportez des modifications.
Cliquez sur « État du routeur » dans la barre de navigation sur le côté gauche de la page. Sous "Port Internet", vérifiez votre adresse IP. Si l'adresse commence par 169.254, vous ne communiquez pas avec votre modem câble ou DSL. Débranchez votre modem câble ou DSL de sa source d'alimentation pendant 20 secondes, puis rebranchez-le. Attendez deux minutes et actualisez cette page. Si votre adresse IP commence toujours par 169.254, il y a un problème soit avec le câble reliant votre routeur sans fil Netgear à votre modem câble ou DSL, soit avec le modem lui-même. Si votre adresse IP est 0.0.0.0, il y a un problème avec votre connexion Internet et vous devez appeler le support technique de votre fournisseur d'accès Internet.
Enregistrez toutes vos informations de configuration avant d'essayer de réinitialiser votre routeur sans fil Netgear aux paramètres d'usine par défaut. La réinitialisation peut résoudre votre problème, mais elle effacera toutes vos informations de configuration et vous devrez ensuite reconfigurer votre routeur Netgear à partir de zéro. Pour réinitialiser la plupart des routeurs Netgear, utilisez la pointe d'un stylo ou un trombone déplié pour maintenir enfoncé le bouton de réinitialisation à l'arrière du routeur jusqu'à ce que le voyant de test clignote. Relâchez le bouton et attendez deux ou trois minutes. Connectez-vous à la page de configuration du routeur dans un navigateur Web. Connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut et configurez votre routeur. Vous devrez peut-être vous connecter au routeur avec un câble Ethernet pour effectuer cette configuration initiale.
Pointe
Vous pouvez utiliser la commande « ipconfig /all » sur presque tous les ordinateurs qui se connectent à un réseau ou à Internet. Si "cmd" n'ouvre pas d'invite de commande, vous pouvez utiliser n'importe quelle méthode autorisée par votre système d'exploitation pour ouvrir l'invite ou le shell. Si votre routeur sans fil Netgear n'envoie pas de signal sans fil même après l'avoir éteint, attendez 20 secondes et rallumez-le, vous pouvez utiliser un câble Ethernet pour connecter un ordinateur directement au routeur pour continuer dépannage.
