Crédit d'image : Poike/iStock/Getty Images
Dans le passé, l'historique des appels était quelque chose qui était difficile à trouver. La surveillance de l'activité des appels n'était pas une spécialité des compagnies de téléphone. Mais avec la technologie d'aujourd'hui et l'utilisation du téléphone portable, vous pouvez obtenir l'historique des appels avec juste une connexion Internet et le clic d'un bouton. L'historique des appels le plus courant qui peut être consulté est l'historique des appels de téléphone portable. En accédant au compte en ligne de votre téléphone portable, vous pouvez consulter l'historique des appels remontant à près de six mois.
Étape 1
Ouvrez votre navigateur Internet. Cliquez sur votre icône Internet pour ouvrir votre navigateur.
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Étape 2
Accédez au site officiel de votre opérateur de téléphonie mobile. Effacez le formulaire de données de la barre de recherche en haut du navigateur et saisissez l'adresse URL de votre opérateur de téléphonie mobile. Appuyez sur "Entrée" sur votre clavier pour être redirigé vers le site.
Étape 3
Connectez-vous à votre compte de téléphone portable. Lorsque le site de votre fournisseur de téléphonie mobile se charge, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte dans les deux formulaires de données fournis sur la page d'accueil du site. Cliquez sur "Connexion" pour ouvrir votre compte en ligne.
Étape 4
Consultez la version en ligne de votre facture. Vous devriez voir les informations de compte et les options de facturation en haut ou à gauche de l'écran une fois que le portail de votre compte de téléphone portable s'ouvre. Double-cliquez sur le lien qui se lit, soit « Afficher ma facture » ou « Informations de facturation ». Dans la plupart des cas, une archive des factures sera répertoriée de la plus récente à environ six mois avant. Cliquez sur les dates de facturation qui correspondent le mieux à la période de dates de l'historique des appels que vous souhaitez voir.
Étape 5
Accédez à la version détaillée de votre facture de téléphone portable. Lorsque la version résumée de votre facture se chargera sur l'écran suivant, vous aurez également la possibilité d'afficher votre facture détaillée. Cliquez sur l'option « Facture détaillée » et sélectionnez le format PDF. Votre facture s'ouvrira alors dans une fenêtre contextuelle du navigateur. La facture détaillée affichera l'historique complet de vos appels pour ce mois particulier.
Choses dont vous aurez besoin
connexion Internet
Accès au compte en ligne de votre téléphone portable
Pointe
Les versions en ligne des factures détaillées sont généralement des fichiers très volumineux, leur chargement peut donc prendre plus de temps que les autres fichiers. Optez toujours pour afficher la version PDF de votre facture détaillée pour un temps de chargement plus rapide et une meilleure accessibilité.
Avertissement
Pour afficher d'autres types d'historique des appels, tels que l'historique des appels de ligne fixe, vous devez contacter votre fournisseur de ligne fixe pour demander une impression détaillée. La plupart des fournisseurs de téléphonie fixe ne fournissent pas ce type d'informations en ligne.
Dans la plupart des cas, l'historique des appels n'est disponible que sur la facturation détaillée. Si vous souhaitez voir l'historique des appels dans un autre format ou intervalle de temps, vous devez contacter l'opérateur téléphonique. Vous aurez besoin d'informations de compte standard pour obtenir ce type d'historique des appels.
