Vérifiez que Adobe Acrobat Reader est installé en essayant d'ouvrir un fichier .pdf déjà stocké sur votre ordinateur. Recherchez un fichier .pdf dans l'Explorateur Windows, faites un clic droit dessus et sélectionnez "Ouvrir". Si le fichier ne s'ouvre pas, recherchez dans l'Explorateur Windows les fichiers avec le nom "Adobe." Si le programme Acrobat Reader n'apparaît pas dans votre recherche, vous devrez le télécharger sur le lien fourni dans la section Ressources au dessous de. Assurez-vous de télécharger la version pour votre système d'exploitation. Si, après avoir installé Adobe Acrobat Reader, vous ne parvenez toujours pas à ouvrir un fichier .pdf à partir d'un e-mail, essayez l'étape suivante.
Associez Adobe Acrobat Reader aux fichiers .pdf. Le problème peut être qu'Adobe Acrobat Reader n'est pas votre programme par défaut pour ouvrir les fichiers PDF. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier .pdf dans l'e-mail, sélectionnez "Enregistrer sous", puis enregistrez-le sur votre disque dur. Recherchez le fichier dans l'Explorateur Windows, faites un clic droit dessus, puis sélectionnez "Ouvrir avec". Recherchez Adobe Acrobat Reader dans l'arborescence des fichiers qui s'affiche et double-cliquez dessus. Cochez l'option pour mémoriser votre sélection. Cela associera les fichiers .pdf avec Adobe Reader à l'avenir. Si cela ne résout pas votre problème, passez à l'étape suivante.
Réinstallez Adobe Acrobat Reader même si vous l'avez déjà. Le problème peut simplement être que votre version doit être mise à jour. Par exemple, la version 5 d'Acrobat ne peut pas ouvrir un fichier .pdf enregistré dans la version 9. Utilisez le premier lien dans la section Ressources ci-dessous pour télécharger. Assurez-vous de télécharger la version correspondant à votre système d'exploitation. Si cela ne résout pas votre problème, passez à l'étape suivante.
Enregistrez la pièce jointe .pdf sur votre lecteur et ouvrez-la à partir de là. Si vous pouvez le faire, que vous avez Vista et que vous utilisez Windows Mail, selon winhelponline.com, vous devriez essayer ce qui suit. Téléchargez unassoc_1_4.zip sur votre bureau à partir du dernier site répertorié dans la section Ressources ci-dessous. Le lien sur cette page pour télécharger le fichier n'est pas visible. Il se trouve à environ trois pouces au-dessus du début de la section des commentaires. Extrayez le contenu dans un fichier avec le logiciel de décompression de votre ordinateur. Exécutez unassoc.exe. Sélectionnez ".pdf" dans la liste des types de fichiers qui s'affiche et cliquez sur "Supprimer l'association de fichiers". Maintenant, faites un clic droit sur l'icône de raccourci d'Adobe Acrobat Reader (devrait être sur votre bureau) et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ». Ouvrez Adobe Acrobat Reader, ouvrez le menu Aide, puis cliquez sur "Réparer Adobe Reader Installation."
Essayez ce qui suit si vous avez Firefox et recevez un message du type « ne peut pas être utilisé pour afficher des fichiers PDF dans un navigateur Web ». Fermez Firefox. Supprimez "nppdf32.dll" de ?"c:\program files\mozilla firefox\plugins." Recherchez le fichier "nppdf". Ce sera dans un dossier comme "c:\program files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Browser". Copiez-le dans le dossier plugins où se trouve le fichier "nppdf32.dll" a été. Ouvrez à nouveau Firefox.
