Tant que vous vous trouvez dans la zone de couverture de votre fournisseur de services sans fil et que votre compte cellulaire est en règle, votre iPhone doit se connecter au réseau cellulaire de votre opérateur. S'il n'y a pas de problème avec le réseau de votre opérateur, le dépannage des paramètres de votre iPhone, des fonctionnalités de connexion sans fil et de la carte SIM peut aider à déterminer la cause du problème.
Activer les données cellulaires
Activez la fonction Données cellulaires pour voir si votre iPhone peut se connecter au réseau cellulaire. Lorsque votre iPhone dispose d'une connexion de données cellulaires, l'icône de données cellulaires correspondante apparaît dans la barre d'état, telle que 3G.
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Appuyez sur le Réglages sur l'écran d'accueil de l'appareil pour ouvrir le menu Paramètres, sélectionnez Cellulaire puis faites glisser le Données cellulaire passer au Au position.
Avertissement
Selon votre forfait de service cellulaire, des frais de données peuvent vous être facturés lorsque la fonction Données cellulaires est active.
Vérifiez la carte SIM
Ouvrez le plateau de la carte SIM de votre iPhone en poussant l'outil d'éjection SIM dans le trou du plateau. Retirez la carte SIM du plateau et vérifiez qu'elle n'est pas endommagée. S'il y a des dommages visibles, comme une fissure, votre iPhone peut ne pas être en mesure de se connecter au réseau cellulaire. Demandez à votre fournisseur de services sans fil une carte de remplacement.
Pointe
Utilisez une extrémité d'un trombone pour ouvrir le tiroir de la carte SIM si vous ne trouvez pas l'outil d'éjection de la carte SIM.
Désactiver la fonction Mode avion
Si vous avez activé par inadvertance Mode avion, votre iPhone est incapable d'établir des connexions sans fil. Vous pouvez désactiver le mode avion à partir du menu Paramètres ou de la Centre de contrôle.
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Ouvrez le Réglages menu, puis faites glisser le Mode avion basculez vers la gauche pour désactiver la fonction.
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Faites glisser un doigt vers le haut depuis le bas de l'écran de votre iPhone pour ouvrir le Centre de contrôle. L'icône Mode avion est mise en surbrillance si la fonction est active. Appuyez sur le Mode avion icône pour désactiver la fonction.
Pointe
Une icône d'avion apparaît dans la barre d'état de l'iPhone lorsque le mode Avion est activé.
Réinitialiser les réglages réseau
La réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone efface toutes les données du réseau cellulaire stockées, ce qui peut empêcher l'appareil de se connecter au réseau.
Étape 1
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Ouvrez le Réglages menu, puis appuyez sur Général.
Étape 2
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Robinet Réinitialiser en bas de l'écran pour ouvrir l'écran de réinitialisation.
Étape 3
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Sélectionner Réinitialiser les réglages réseau dans la liste des paramètres de réinitialisation.
Étape 4
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Entrez votre iPhone code d'accès si vous avez activé un code d'accès pour votre appareil.
Étape 5
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Robinet Réinitialiser les réglages réseau dans le menu contextuel pour rétablir les paramètres réseau par défaut.
Avertissement
La réinitialisation des paramètres réseau supprime également tous vos mots de passe de réseau Wi-Fi et connexions Bluetooth enregistrés.
Rechercher une mise à jour logicielle
Apple produit périodiquement des mises à jour iOS qui sont disponibles pour l'installation à partir de la section Mise à jour logicielle du menu Paramètres. La mise à jour d'iOS peut éliminer tous les bogues susceptibles de provoquer un échec de la connexion cellulaire.
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Ouvrez le Réglages menu, appuyez sur Général puis sélectionnez Mise à jour logicielle. Robinet Télécharger et installer pour installer la mise à jour.
Pointe
Votre fournisseur de services sans fil peut publier une mise à jour des paramètres de l'opérateur qui peut résoudre les problèmes de connexion de l'appareil. Ouvrez le Réglages menu, appuyez sur Général puis appuyez sur Sur pour voir si une mise à jour est disponible.
Redémarrage votre iPhone, puis considérez restauration l'appareil aux paramètres d'usine si le problème de connexion persiste.
Contactez votre fournisseur de services sans fil ou prends ton iPhone dans un magasin Apple pour déterminer si le problème est dû à un composant matériel défaillant.
