Chargez votre GoGear pendant environ trois heures pour une batterie pleine.
Réinitialisez votre GoGear avec un objet pointu comme la pointe d'un stylo ou l'extrémité d'un trombone, si votre appareil ne fonctionne pas correctement ou s'il y a un écran gelé. Insérez l'objet pointu dans le trou "Reset" (situé au bas du lecteur) et maintenez-le là jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Si la réinitialisation de l'appareil ne permet pas de restaurer l'affichage, accédez au « Philips Device Manager » via votre ordinateur pour récupérer le GoGear.
Cliquez sur "Démarrer" sur votre ordinateur, puis sur "Programmes", "Philips Digital Audio Player", "Aria Device Manager", puis « Gestionnaire de périphériques Philips ». Cela lancera le "Philips Device Manager". Assurez-vous que le GoGear est éteint complètement. Connectez votre GoGear à votre ordinateur tout en maintenant enfoncé le bouton "Volume Up". Continuez à maintenir le bouton "Volume Up" sur votre GoGear, jusqu'à ce que le "Philips Device Manager" reconnaisse l'appareil et passe en mode de récupération. Cliquez sur le bouton "Réparer" lorsqu'il apparaît sur votre ordinateur, puis suivez les étapes pour récupérer complètement le GoGear. Déconnectez correctement votre GoGear de votre ordinateur et redémarrez l'appareil.
Rechargez votre appareil si votre GoGear meurt soudainement pendant que vous jouez. Connectez le GoGear à votre ordinateur via le câble USB fourni. Branchez une extrémité du cordon USB dans un port USB ouvert et fonctionnel de votre ordinateur. Branchez fermement la plus petite extrémité libre du cordon USB dans la petite prise USB de votre GoGear et allumez votre ordinateur. Cela commencera le processus de charge de votre GoGear. Si la recharge ne fonctionne pas, il se peut que la batterie doive être remplacée. Vérifiez que votre GoGear n'est pas en mode veille. Maintenez le bouton "Power" enfoncé pendant deux secondes pour le rallumer.