Vous pouvez appeler le service client de Value Plus pour annuler le service.
Value Plus est un service de réduction d'abonnement payant qui permet aux membres d'acheter des produits en ligne à des prix fortement réduits. Il y a eu de nombreux articles sur Value Plus sur plusieurs sites Web de plaintes des consommateurs, y compris le Conseil des plaintes et la Consommation; de nombreuses personnes ont signalé des problèmes avec l'annulation du service et le remboursement des frais publiés par Value Plus. Cependant, vous pouvez suivre quelques étapes simples pour annuler votre service avec Value Plus.
Étape 1
Notez le(s) montant(s) débité(s) sur votre carte de crédit ou votre relevé bancaire. Vous aurez besoin de ces chiffres lors de la rédaction d'une lettre de contestation ou d'annulation. Notez-les et gardez-les à portée de main si vous appelez le service client de Value Plus.
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Étape 2
Rédigez une lettre de demande d'annulation de service, énumérant les frais facturés que vous souhaitez rembourser et fournissez votre numéro de compte de membre. Vous pouvez envoyer votre lettre au service client de Value Plus à l'adresse :
ATTN: Service client P.O. Boîte 5265 Hopkins, MN 55343-2265
Étape 3
Appelez le service à la clientèle de Value Plus si vous préférez parler à un représentant. Le numéro de téléphone de Value Plus est le 800-475-1942. Fournissez votre numéro de compte de membre au représentant.
Étape 4
Vous pouvez également remplir le formulaire d'annulation sur le site Web de Program Stop.
Étape 5
Déposez un litige sur les frais de carte de crédit si Value Plus ne répond pas ou ne rembourse pas les frais. Vous devrez envoyer une lettre de contestation à Value Plus dans les 60 jours suivant l'apparition des frais sur votre relevé. La Federal Trade Commission a un modèle de lettre disponible sur son site Web.
Pointe
Faire des copies de toute correspondance; vous devrez peut-être le fournir comme preuve lors du dépôt d'un litige concernant une carte de crédit.
