Au cours des activités quotidiennes, telles que la vérification de votre compte de messagerie Xfinity, vous n'avez pas besoin de connaître votre numéro de compte Comcast, seul votre identifiant et mot de passe. Le numéro de compte entre en jeu lorsque vous traitez des problèmes de compte, tels que le paiement de votre facture par téléphone ou le transfert de votre service à une autre adresse. Dans ces cas, vérifiez votre numéro de compte sur votre facture ou sur le site Web Xfinity.
Sur la facture
Crédit d'image : Image reproduite avec l'aimable autorisation de Comcast
Si vous avez une facture Comcast qui traîne, vérifiez-la pour trouver votre numéro de compte. Regardez dans la case dans le coin supérieur droit de la première page.
Vidéo du jour
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Vous n'avez pas besoin de votre facture la plus récente. Le numéro de compte reste le même mois après mois, sauf si vous annulez et reprenez plus tard votre service.
Sur le Web
Étape 1
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Visiter le Page d'accueil Xfinity et cliquez Mon compte.
Étape 2
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Connectez-vous en utilisant votre compte Comcast/Xfinity. Si vous utilisez le courrier électronique fourni par Comcast ou le streaming vidéo en ligne, utilisez les mêmes informations de connexion ici.
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Vous avez oublié votre nom d'utilisateur Comcast? La méthode par défaut de rechercher votre nom d'utilisateur nécessite le numéro de compte, donc comme alternative, cliquez sur Utiliser le numéro de sécurité sociale. Entrez les quatre derniers chiffres de votre SSN, votre date de naissance et votre numéro de téléphone pour trouver votre nom d'utilisateur.
Étape 3
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Fermez l'annonce contextuelle, si elle apparaît, et vérifiez votre numéro de compte en haut de la page Aperçu.
Derniers recours
Si vous ne connaissez pas le mot de passe de votre compte, le réinitialiser pour récupérer l'accès et trouver votre numéro de compte. D'autres options incluent discuter avec le support Comcast en ligne ou en appelant Comcast au 800-934-6489. Le représentant de l'assistance peut commencer par demander votre numéro de compte pour rechercher votre compte, alors expliquez que vous appelez parce que vous ne connaissez pas le numéro.
