Un téléphone qui redémarre tout seul peut être causé par un problème à plusieurs niveaux.
Les téléphones portables développent parfois une erreur qui les fait redémarrer à plusieurs reprises et sans y être invité. Parfois, les téléphones commencent à le faire tout seuls, mais parfois c'est après avoir téléchargé une application ou reçu un fichier. La clé pour résoudre le problème réside dans la détermination de la cause première, puis la solution est généralement assez simple.
Étape 1
Assurez-vous que la batterie reste bien serrée dans son logement. Une cause possible du redémarrage d'un téléphone est une batterie lâche. Le téléphone peut s'éteindre et se rallumer rapidement si la batterie est légèrement lâche et se libère momentanément des secousses. Si la batterie semble trop lâche, vous pouvez plier plusieurs fois un petit morceau de papier et le placer sous le couvercle pour serrer la batterie en place.
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Étape 2
Chargez la batterie du téléphone à pleine puissance. Vous voudrez qu'il dispose de beaucoup d'énergie pour résoudre le problème. Si le téléphone redémarre constamment, retirez la batterie et branchez le téléphone sur sa source d'alimentation, puis remplacez la batterie et ne l'allumez pas tant que la charge n'a pas atteint son maximum.
Étape 3
Effectuez une « réinitialisation logicielle » pour rétablir les paramètres par défaut du téléphone. Ce processus peut différer pour chaque téléphone, mais implique généralement un onglet appelé « Paramètres ». où vous pouvez choisir "Définir par défaut", "Réinitialiser les paramètres d'usine" ou une option similaire. Ensuite, attendez et observez si le comportement du téléphone s'améliore.
Étape 4
Supprimez toutes les applications ou autres éléments que vous pourriez avoir et qui n'ont pas été obtenus via des sources officiellement approuvées par le fabricant du téléphone ou votre fournisseur de services. Même s'il n'y a pas de problème de virus, un fichier inhabituel peut causer des problèmes au logiciel de votre téléphone.
Étape 5
Téléchargez les mises à jour logicielles sur votre téléphone si le fabricant en a publié. Le site Web du fabricant du téléphone est la meilleure source pour ces mises à jour, et elles traitent fréquemment de problèmes et d'autres problèmes pouvant entraîner le redémarrage spontané du téléphone.
Étape 6
Rendez-vous chez le revendeur de votre téléphone ou dans un atelier de réparation agréé pour rechercher d'autres causes possibles. Un technicien expérimenté pourrait être en mesure de résoudre le problème avant que vous n'ayez recours à l'achat d'un nouveau téléphone ou à un « reflashage » complet du téléphone.
Étape 7
Flashez ou réinitialisez le téléphone si rien d'autre ne fonctionnera. Cela signifie un processus qui supprime complètement vos médias, vos contacts et toutes les autres données. Il s'agit généralement d'un processus spécial unique à chaque téléphone que vous ne feriez normalement que si vous donniez le téléphone à une personne différente. Le manuel d'utilisation peut fournir les étapes spécifiques pour votre téléphone.
Pointe
Si le téléphone a commencé à redémarrer tout seul et que vous pensez que c'est sans provocation, la mise à jour et le rechargement du logiciel sont probablement la meilleure réponse.
Si le téléphone est tombé ou est endommagé, le problème peut être dû à une connexion mécanique défectueuse à l'intérieur du téléphone. Cela signifie qu'il peut ne pas être réparable sans l'expertise d'un réparateur qualifié.
