Parfois, si un membre de la famille a joué à un jeu vidéo ou regardé un DVD, l'« Entrée » aura été modifiée.
Cox est le troisième plus grand fournisseur de câble et de haut débit aux États-Unis. Il a été l'une des premières entreprises à regrouper la télévision, Internet et le téléphone. Cox comptait 6 millions de clients et 22 000 employés en 2010. Les boîtiers fournis par Cox comprennent des modems câblés et des décodeurs numériques pour la programmation télévisée. Les problèmes avec le boîtier numérique de Cox Communications se manifestent par des problèmes d'image télévisée. Ces problèmes d'image peuvent être corrigés en suivant certaines étapes de dépannage.
Étape 1
Vérifiez les connexions d'alimentation s'il n'y a pas de voyants à l'avant du boîtier numérique Cox Communications. Recherchez les cordons d'alimentation qui ne sont pas branchés dans le mur. Vérifiez qu'un câble d'alimentation mural est branché sur le boîtier numérique. Essayez un autre appareil, comme une lumière, sur la prise pour voir si le problème vient de la configuration du câblage domestique. Si c'est le cas, réinitialisez les disjoncteurs de la maison ou remplacez les fusibles.
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Étape 2
Changez les piles du boîtier numérique Cox Communications si le fait d'appuyer sur les boutons de la télécommande ne fait pas fonctionner le téléviseur ou le boîtier. Éteignez le boîtier avec l'interrupteur d'alimentation et essayez de le rallumer avec la télécommande. S'il ne s'allume pas, les piles de la télécommande sont probablement mortes.
Étape 3
Tournez l'« Entrée » du téléviseur sur le réglage de la boîte numérique si les images ne correspondent pas à ce que l'on attend de Cox. Parfois, si un membre de la famille a joué à un jeu vidéo ou regardé un DVD, l'« Entrée » aura été modifiée par rapport à celle habituellement utilisée pour le signal du câble Cox. Appuyez simplement sur le bouton "Entrée" à plusieurs reprises jusqu'à ce que l'image du câble s'affiche à l'écran.
Étape 4
Vérifiez les connexions lâches derrière le téléviseur si la programmation de la télévision par câble ne s'affiche pas. Il devrait y avoir des connexions entre le mur et le boîtier numérique via un câble coaxial avec une connexion à vis. Serrez le raccord à vis à la main.
Étape 5
Vérifiez le solde et la date d'échéance sur la dernière facture de Cox Communications si vous ne voyez toujours pas la programmation de Cox. Si la date d'échéance est dépassée, le service peut avoir été déconnecté. Appelez le numéro sur la facture et prenez les dispositions de paiement.
