La Ask Box de Tumblr permet aux visiteurs de vous envoyer des questions en cliquant sur un lien sur votre blog, mais si vous ne la configurez pas correctement, la Ask Box ne fonctionnera pas. Lorsque la case est cochée dans ces circonstances, les problèmes courants incluent le navigateur affichant un message d'erreur "URL non trouvée" ou ne faisant rien du tout. Pour résoudre ces problèmes, assurez-vous que les bons paramètres Tumblr sont activés et que votre code Ask Box est entré correctement.
Étape 1
Connectez-vous à votre compte Tumblr et cliquez sur le nom de votre blog dans la barre de menu en haut. Cliquez sur le lien "Paramètres" qui s'affiche sur le côté droit.
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Étape 2
Faites défiler jusqu'à la section Demander et voyez que la case "Laisser les gens poser des questions" est cliquée. Sinon, cochez la case puis cliquez sur le bouton "Enregistrer les préférences" en bas de la page. Cette fonction doit être cliquée pour permettre à la Ask Box de fonctionner correctement.
Étape 3
Cliquez sur le bouton "Personnaliser l'apparence" à droite puis cliquez sur le bouton "Modifier HTML" qui apparaît dans la colonne de gauche pour afficher le code de votre blog. Trouvez le code qui insère l'élément Ask Box sur votre page. Ces données ressemblent généralement à cet exemple :{block: AskEnabled}
- Demander la boîte
{/block: AskEnabled}
Étape 4
Regardez l'URL dans la balise d'ancrage d'ouverture et assurez-vous qu'elle est entrée correctement. L'adresse de la boîte de demande est formatée comme "http://your_username.tumblr.com/ask" et votre propre nom d'utilisateur Tumblr remplace l'entrée "votre_nom d'utilisateur". Votre code complet ressemble maintenant à ce qui suit :{block: AskEnabled}
- Demander la boîte
{/block: AskEnabled}
Étape 5
Cliquez sur le bouton "Mettre à jour l'aperçu" en haut pour tester votre nouvelle Ask Box dans l'écran d'aperçu à droite, puis cliquez sur le bouton "Apparence" dans le coin supérieur gauche. Cliquez sur le bouton "Enregistrer" qui apparaît dans le menu pour publier vos correctifs.
