Utilisez un casque ou des haut-parleurs de rechange pour tester le son de votre ordinateur.
Rien n'est plus frustrant que de s'asseoir devant votre PC pour découvrir que le son qui fonctionnait auparavant ne fonctionne plus. Dans le pire des cas, cela peut signifier que votre carte son est défectueuse. Mais avant de paniquer et d'en acheter un nouveau, vérifiez quelques éléments pour vous assurer qu'il s'agit bien d'un problème grave. En quelques étapes, vous pouvez généralement récupérer le son sur votre PC.
Étape 1
Avant de devenir trop technique, vérifiez les bases. Assurez-vous que votre haut-parleur ou votre casque est correctement branché. Débranchez-le et réinsérez-le pour être sûr que votre sortie audio n'a pas été déconnectée.
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Étape 2
Si vous utilisez des haut-parleurs qui ont une source d'alimentation indépendante au lieu de la source d'alimentation de votre PC, assurez-vous qu'il est également branché et allumé.
Étape 3
Vérifiez que le volume des haut-parleurs ou des écouteurs connectés au PC n'est pas baissé ou éteint.
Étape 4
Vérifiez que le son du PC n'est pas coupé en naviguant vers le menu "Démarrer", en sélectionnant le "Panneau de configuration", en cliquant sur "Matériel et son" et en sélectionnant l'onglet "Son". Décochez l'option "Muet" si elle est cochée. Augmentez le volume de votre périphérique de sortie audio.
Étape 5
Si des problèmes de son existent toujours, accédez au menu "Démarrer", sélectionnez "Panneau de configuration" et "Matériel et son". Cliquez sur un son pour tester votre carte son.
Étape 6
Dans le "Panneau de configuration", sélectionnez "Contrôleurs son, vidéo et jeu" et l'onglet "Matériel". Une liste de pilotes apparaît. Mettez en surbrillance un pilote audio, sélectionnez « Propriétés » et déterminez si une mise à jour du pilote existe.
Étape 7
Si vous n'avez toujours pas de son, redémarrez votre PC. Un redémarrage résout souvent un problème de son.
Étape 8
Branchez un autre ensemble de haut-parleurs ou d'écouteurs pour déterminer si le problème vient des haut-parleurs plutôt que du son du PC.
Étape 9
Ouvrez le boîtier de votre ordinateur, retirez votre carte son et réinsérez-la. Parfois, les cartes peuvent se détacher et le PC peut les détecter mais ne peut pas les utiliser.
Étape 10
Réinstallez les pilotes audio en vous référant au site d'assistance du fabricant de votre ordinateur. Un problème de son est parfois dû à des pilotes corrompus.
Avertissement
Touchez du métal ou utilisez une sangle antistatique pour éliminer l'électricité statique de votre corps avant de manipuler des pièces électroniques, qui peuvent être endommagées par l'électricité statique.
