Insérez la carte SIM dans votre téléphone. Pour ce faire, retirez le couvercle arrière de votre téléphone, retirez votre batterie et localisez la fente sous la batterie pour insérer la carte SIM. Assurez-vous d'aligner les contacts dorés de la carte SIM avec les contacts dorés de la fente.
Composez le 173 pour joindre le centre d'appels MTN, parlez à un représentant du service client et expliquez que vous souhaitez activer la nouvelle carte SIM. Si vous êtes déjà client et que vous souhaitez conserver votre même numéro de téléphone, informez-en le représentant.
Donnez au représentant toutes les informations requises. Si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone, le représentant vous demandera des informations concernant votre identité. Elle vous demandera de vérifier les appels les plus récents que vous avez passés sur votre compte, la dernière date à laquelle vous avez ajouté des fonds à votre compte, votre numéro d'identification de compte et votre numéro de téléphone MTN.
Si vous activez un nouveau compte ou conservez le même numéro de téléphone, vous devrez également fournir des informations supplémentaires. Ces informations comprendront votre nom, votre adresse, votre autre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse professionnelle, le moment où vous avez acheté la carte SIM et le revendeur auprès duquel vous avez effectué votre achat.
