De simples problèmes de ventilation ou de signal peuvent provoquer le redémarrage des décodeurs.
Les boîtiers de câbles peuvent redémarrer de manière inexplicable pendant leur utilisation, en veille ou après des pannes de courant. Bien que cela puisse surprendre un utilisateur si un décodeur câble redémarre sans interaction de l'utilisateur, les raisons sont aussi simples que des surtensions, une surchauffe ou une qualité de signal temporairement dégradée. Bien que les utilisateurs puissent croire que la boîte est défectueuse après un redémarrage inattendu, le retour de l'unité est rarement nécessaire.
Mises à jour du micrologiciel
En poussant des mises à jour substantielles du micrologiciel vers les décodeurs de câble pendant les heures creuses, les câblodistributeurs peuvent redémarrer à distance les décodeurs de câble pour garantir le bon logiciel d'installation. En transmettant les mises à jour aux clients via les lignes câblées, les entreprises peuvent fournir de nouveaux services sans nécessiter d'interaction avec l'utilisateur. Si un décodeur de câblodistribution redémarre pendant le visionnage tard dans la nuit ou tôt le matin, il s'agit probablement d'une raison pour un redémarrage inattendu.
Vidéo du jour
Qualité audio et vidéo dégradée
Le redémarrage peut également résulter d'une perte de fidélité du signal. Pour que les décodeurs de câble offrent une programmation réussie, un certain débit binaire de données doit être maintenu. Lorsque les signaux s'affaiblissent, les décodeurs redémarrent automatiquement pour tenter d'obtenir un signal plus fort. Si une box redémarre après avoir affiché des images saccadées, pixélisées ou décousues, il s'agit d'une cause probable. Les clients doivent appeler leur câblodistributeur si cela se produit fréquemment.
Interférence de l'Internet par câble
La division des signaux du câble pour fournir un service TV et Internet peut créer des perturbations dans les décodeurs, entraînant un redémarrage spontané. Dans la mesure du possible, les câblodistributeurs recommandent d'utiliser deux entrées de câble distinctes dans une maison pour réduire les perturbations du signal. Diviser le signal avant qu'il n'atteigne une maison peut améliorer la fidélité du signal et réduire les interruptions des services Internet et TV.
Surchauffe
Le redémarrage peut se produire spontanément en raison d'une fonction de sécurité intégrée qui se déclenche lorsqu'un décodeur n'est pas correctement ventilé. Si des objets sont placés sur ou à proximité d'un décodeur, il est possible que l'appareil surchauffe et s'éteigne. Pour éviter la surchauffe, placez un décodeur dans un espace ouvert et sec, exempt de débris et d'encombrement. En gardant le décodeur dans une zone ouverte, la température interne restera froide et constante, empêchant un redémarrage inattendu dû à une surchauffe.
