Mon e-mail Android s'est arrêté de manière inattendue

L'envoi et la réception d'e-mails sur votre smartphone est extrêmement pratique, donc si la fonction de messagerie échoue, cela peut être un inconvénient tout aussi important. Si l'application de messagerie de votre Android arrête de se mettre à jour, vous avez probablement un problème avec votre accès Internet ou les paramètres de votre téléphone. Si l'application continue de planter, il se peut que vous ayez un gestionnaire de tâches trop restrictif ou que vous ayez rencontré une erreur nécessitant de vider le cache de l'application et de réinitialiser votre appareil.

Sans accès à Internet, l'e-mail de votre appareil Android ne sera jamais mis à jour, vous devez donc vous assurer que vous êtes en ligne en regardant dans la barre d'état pour voir si vous avez une icône "3G" ou "4G" pour indiquer l'accès à Internet via un cellulaire réseau. Si vous essayez d'accéder à Internet via Wi-Fi, recherchez plutôt une icône Wi-Fi. Cette icône est un petit point avec plusieurs lignes au-dessus pour montrer la force du signal. Si vous n'êtes pas en ligne, vous devrez peut-être vous déplacer pour trouver un endroit offrant une meilleure réception.

Si le paramètre « synchronisation automatique » de votre appareil est désactivé, il ne synchronisera jamais ses applications, y compris ses applications de messagerie. Vous avez peut-être désactivé cette option par accident ou quelqu'un d'autre l'a peut-être modifiée. Vous trouvez cette option dans "Paramètres", puis "Comptes et synchronisation". Si "Synchronisation automatique" n'est pas coché, appuyez dessus pour l'activer.

De nombreux développeurs ont créé des gestionnaires de tâches pour vous aider à garder le contrôle des applications exécutées sur votre téléphone. Certains d'entre eux vous fournissent de nombreux paramètres, tels que le contrôle automatisé des applications, lui permettant d'arrêter ou de « tuer » certaines applications. Si vous avez un gestionnaire de tâches trop restrictif, il peut arrêter l'application Gmail lorsqu'elle s'ouvre ou exécute une certaine tâche. Réduisez le contrôle de l'application du gestionnaire de tâches ou désactivez complètement le gestionnaire; puis ouvrez Gmail et voyez s'il fonctionne correctement.

Parfois, les applications rencontrent des erreurs obscures qui persistent en raison des données stockées dans son "cache", qui sont des informations temporaires qui permettent à l'application de fonctionner plus rapidement et plus efficacement. Vider le cache ne supprimera aucune de vos données, comme les e-mails ou les paramètres de compte. Ouvrez l'application "Paramètres" et appuyez sur "Applications", puis sur "Gérer les applications". Appuyez sur l'onglet "Tous" et faites défiler jusqu'à votre application de messagerie. Appuyez dessus, puis appuyez sur « Vider le cache ». Ensuite, éteignez l'appareil en appuyant et en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation et en appuyant sur "Éteindre". Rallumez-le en appuyant à nouveau sur le bouton d'alimentation et voyez si l'application de messagerie fonctionne correctement.