Des caractères étranges peuvent être insérés dans votre texte lorsque vous tapez une réponse à un e-mail dans Outlook qui peut ne pas être facilement modifié ou supprimé de la réponse que vous écrivez. Des caractères étranges apparaissant dans le texte d'un e-mail de réponse dans Outlook peuvent être causés par l'utilisation d'un mauvais codage d'e-mail, des paramètres de mise en forme automatique dans Word, une mise en forme de texte incorrecte ou un profil Outlook corrompu.
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Encodage incorrect
Lorsqu'un e-mail est envoyé, Outlook utilise votre emplacement ou votre code de région pour encoder correctement l'e-mail dans un format pouvant être lu par l'ordinateur destinataire. Si vous essayez de répondre à un e-mail dans une autre langue, comme le chinois, l'e-mail peut être mal codé par Outlook, ce qui provoque l'apparition de caractères ou de symboles étranges dans le texte. Vous pouvez empêcher cela en modifiant votre encodage par défaut. Cliquez sur l'onglet "Fichier". Cliquez sur "Options" situé sous la section "Aide". Cliquez sur l'onglet "Format du courrier". Sous les « Options de codage » se trouve une liste déroulante « Encodage préféré pour les messages sortants: ». Cliquez sur la flèche pour développer la liste déroulante et sélectionnez "Unicode (UTF-8)" ou un autre encodage qui correspond à la langue internationale que vous saisissez. Cliquez sur "Appliquer" et cliquez sur "OK".
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Paramètres de messagerie Word
Si vous utilisez Microsoft Word comme éditeur de texte d'e-mail Outlook, les paramètres de correction automatique et de mise en forme automatique peuvent entraîner l'apparition de caractères étranges dans votre texte lorsque vous répondez à un e-mail. Word formate automatiquement les entrées de texte, même si vous ne le souhaitez pas, ce qui peut entraîner l'apparition de symboles étranges à l'écran. Désactivez les paramètres de correction automatique et de mise en forme automatique d'Outlook pour le courrier électronique dans Outlook en cliquant sur l'onglet "Fichier". Cliquez sur "Options" situé sous la section "Aide". Cliquez sur « Mail », puis sur « Options de l'éditeur » situé sous « Composer des messages ». Cliquez sur " Options de correction automatique " situé sous " Options de correction automatique ". Cliquez sur l'onglet "Format automatique au fur et à mesure de la frappe". Cliquez sur les cases cochées pour désactiver les options de mise en forme automatique telles que « Définir les styles en fonction de votre mise en forme ». Si cela ne résout pas votre problème, cliquez sur "Outils" et sélectionnez "Options". Cliquez sur l'onglet "Format", puis cliquez sur la case cochée située à côté de "Utiliser Word comme éditeur de courrier électronique" et cliquez sur "D'ACCORD."
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Changer le format du texte
Vous pouvez modifier le format du texte de votre réponse par e-mail en cliquant sur l'onglet "Fichier". Cliquez sur « Options », puis sur « Courrier ». Recherchez la liste « Composer dans ce format de message ». Sous cette liste, cliquez sur "Texte brut" ou "HTML" et cliquez sur "OK". Un autre coupable de personnages étranges est « Show Markup », qui est un Option Word qui affichera les marques normalement invisibles sur la page qui indiquent le début des paragraphes, les espaces et la touche de tabulation presses. Désactivez "Afficher le balisage" en appuyant simultanément sur "Ctrl", "Maj" et "8".
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Nouveau profil Outlook
Créez un nouveau profil de messagerie, car votre profil Outlook actuel peut être corrompu et cela peut provoquer l'apparition de caractères étranges dans votre réponse par e-mail. Cliquez sur "Démarrer" ou sur l'icône Windows située dans le coin inférieur gauche de l'écran. Cliquez sur "Panneau de configuration". Si vous ne voyez pas l'icône Mail, double-cliquez sur l'icône "Afficher le panneau de configuration 32 bits". Cliquez sur « Mail » et la boîte de dialogue « Configuration de la messagerie » apparaîtra. Cliquez sur "Afficher les profils". Cliquez sur l'onglet "Général". Cliquez sur « Demander un profil à utiliser » sous « Lors du démarrage de Microsoft Office Outlook, utilisez ce profil. » Cliquez sur "Ajouter". Entrer le nouveau nom de profil de messagerie dans la zone de texte « Nom du profil » et cliquez sur « OK ». La boîte de dialogue "Comptes de messagerie" apparaîtra À l'écran. Cliquez sur "Ajouter un nouveau compte de messagerie" et cliquez sur "Suivant". Sélectionnez votre type de serveur pour votre nouveau compte de messagerie et cliquez sur "Suivant". Entrer vos informations de compte dans les zones de texte et cliquez sur "Suivant". Cliquez sur "Terminer" puis sur "OK" pour terminer la création de votre nouvel Outlook Profil.
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