Comment contacter l'assistance Yahoo. Malgré les meilleurs efforts de l'équipe de Yahoo, il y aura des moments où vous devrez contacter l'assistance. Que vous ayez des questions sur votre compte de messagerie ou que vous souhaitiez signaler le comportement de quelqu'un dans une salle de discussion, vous voudrez à un moment donné savoir comment entrer en contact avec les pouvoirs en place. Heureusement, il existe un certain nombre de moyens simples pour entrer en contact avec le support Yahoo.
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Étape 1
Connectez-vous au site Web de Yahoo et connectez-vous à votre compte (voir Ressources ci-dessous).
Vidéo du jour
Étape 2
Cliquez sur le lien « Aide » pour être redirigé vers la section d'aide de Yahoo. Vous pouvez également vous diriger directement vers cette page en utilisant l'adresse Web Yahoo Help (voir Ressources ci-dessous).
Étape 3
Cliquez sur la section d'assistance appropriée pour un département spécifique. Par exemple, si vous avez besoin d'aide technique, cliquez sur « Support technique ». Cliquez sur le lien « Aide sur le compte » pour obtenir de l'aide concernant votre compte, y compris la facturation et les informations personnelles.
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Étape 4
Remplissez toutes les informations requises dans le formulaire sélectionné, y compris les informations de votre compte et votre mot de passe.
Étape 5
Soumettez votre question ou préoccupation en la tapant dans le champ de texte. Il n'y a pas de limite au nombre de caractères que votre requête peut inclure, alors ne vous inquiétez pas si la zone de texte semble plus petite que ce dont vous avez besoin.
Étape 6
Cliquez sur le bouton « Envoyer » une fois que vous avez terminé de remplir le formulaire de contact. Habituellement, vous recevrez une réponse du support Yahoo en quelques minutes par e-mail.
Choses dont vous aurez besoin
accès Internet
L'ordinateur
compte Yahoo
Pointe
Gardez vos questions ou vos préoccupations clairement à l'esprit lorsque vous contactez l'assistance Yahoo. Les fichiers d'aide peuvent parfois nécessiter des paramètres très spécifiques pour fonctionner, et parler à quelqu'un en direct vous demandera de donner des détails sur votre question ou préoccupation. Visitez Yahoo Answers (voir Ressources ci-dessous) pour obtenir des réponses aux questions sur d'autres services et fonctionnalités de Yahoo, ainsi que des questions sur une variété d'autres sujets.
Avertissement
Bien qu'il soit possible de résoudre la plupart de vos problèmes de sécurité ou de confidentialité en ligne en utilisant le courrier électronique ou le chat en ligne fonctionnalités, d'autres fois, vous devrez peut-être soumettre des demandes écrites ou parler à un représentant du service client par téléphoner.
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