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Le service Internet peut échouer pour un certain nombre de raisons. Le fournisseur de services peut interrompre sa connexion ou la carte réseau d'un ordinateur peut tomber en panne. L'une des raisons de la panne d'Internet est une prise réseau défectueuse. Les entreprises et les maisons ont parfois des systèmes de réseau Ethernet intégrés dans les murs de leurs bâtiments. Parfois, ces prises réseau peuvent griller ou se perdre. Il peut être difficile de remplacer ces prises, il est donc important de tester la prise avant d'essayer de remplacer.
Étape 1
Testez la prise pour un signal. Insérez une prise de bouclage Ethernet ou un renifleur dans la prise. Il détectera la connexion Internet et vous fournira une lumière d'affichage appropriée si la prise fonctionne. C'est le moyen le plus simple de vérifier si une prise Ethernet fonctionne.
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Étape 2
Utilisez votre ordinateur portable pour détecter le signal Ethernet de la prise Internet. Branchez votre ordinateur portable dans la prise murale à l'aide d'un câble Ethernet. Affichez le panneau de configuration Réseau sur un Macintosh ou le panneau de configuration réseau Connexion au réseau local sur un PC. L'ordinateur affichera une adresse IP et un sous-réseau si la prise fonctionne, comme 192.162.0.1 / 255.255.255.0. Si le cric ne fonctionne pas, il affichera une adresse IP auto-assignée telle que 169.X.X.X ou le panneau de configuration dira « connexion réseau non trouvé.'
Étape 3
Remplacez le câble Ethernet par un autre câble. Réessayez le test et voyez si les résultats sont les mêmes avec un autre câble Ethernet. Si la connexion échoue, vous devrez probablement faire remplacer la prise. Contactez l'administrateur Internet de votre immeuble et demandez un service pour la prise Internet.
Choses dont vous aurez besoin
Prise de bouclage Ethernet, renifleur ou ordinateur avec carte Ethernet.
câble Ethernet
Pointe
Essayez de contacter le service informatique de votre immeuble avant de tester, ils pourront peut-être envoyer quelqu'un pour vous aider à déterminer si la prise Internet fonctionne correctement.
Vous pouvez acheter une prise de bouclage Ethernet ou un renifleur auprès des détaillants de technologie en ligne, consultez la section des ressources sous cet article pour les liens.
