Les ordinateurs portables ont des caractéristiques uniques par rapport aux ordinateurs de bureau.
Chaque ordinateur portable, qu'il s'agisse d'un PC, d'un Mac ou d'une machine Unix/Linux, passe par ce qu'on appelle un « démarrage ». Lors du premier démarrage, l'ordinateur portable subit une série de tests pour s'assurer que son matériel est opérationnel. De plus, des informations spécifiques au système d'exploitation sont chargées, le résultat final étant un ordinateur prêt à l'emploi. À l'occasion, un ordinateur portable peut rester bloqué dans une boucle de démarrage, où, pendant le démarrage, il recommence sans terminer l'intégralité du processus. Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles cela peut se produire.
Étape 1
Vérifiez s'il y a des touches bloquées/enfoncées. Si c'est le cas, utilisez un trombone et placez-le sous la clé et soulevez doucement l'extrémité qui est coincée. Assurez-vous que l'ordinateur portable est éteint avant d'essayer cela.
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Étape 2
Observez où le processus de démarrage se termine et recommence. Dans la plupart des cas, cela donnera une indication de l'endroit où le problème se produit. Si l'ordinateur portable redémarre au début du processus, par exemple lorsqu'il détecte le disque dur, il y a de fortes chances qu'il s'agisse d'un problème matériel. Si le redémarrage se produit plus loin dans le processus, comme lors du chargement des fichiers du système d'exploitation, il peut y avoir un problème avec le logiciel du système d'exploitation.
Étape 3
Démarrez en mode sans échec ou l'équivalent du système d'exploitation. Les systèmes d'exploitation Windows, Unix/Linux et Mac ont un mode qui chargera le minimum de logiciels nécessaires pour démarrer. Il s'agit d'une approche standard en matière de dépannage, car elle ne prend en charge que le matériel minimum nécessaire pour terminer le démarrage dans le système d'exploitation. Une fois que vous êtes connecté à l'ordinateur, les pilotes de périphériques peuvent être mis à jour, les logiciels supprimés, etc.
Pour démarrer en mode sans échec sous Windows, appuyez sur la touche "F8" lorsque l'ordinateur démarre pour la première fois pour obtenir un sous-menu. À partir de là, sélectionnez une option de démarrage. Beaucoup choisissent "Mode sans échec avec invite de commande" car cela ira ligne par ligne tout au long du processus de démarrage, vous permettant d'isoler où le problème pourrait être.
Pour démarrer dans un niveau d'exécution différent sous Unix/Linux, cela dépend de la version d'Unix/Linux, mais la plupart ont la possibilité de un "mode de récupération". Pendant le démarrage, appuyez sur la touche "Esc" ou "E" et sélectionnez le mode approprié tel que "drop to root shell", etc. Si vous avez la possibilité d'entrer dans le shell de commande, entrez dans le niveau d'exécution 1 (mode utilisateur unique) en tapant "init 1".
Pour démarrer en toute sécurité sur un ordinateur portable Macintosh, maintenez la touche "Shift" enfoncée pendant le démarrage. Cela force une vérification du disque et charge un minimum de logiciels dans les efforts pour terminer le processus de démarrage, un peu comme les « modes sans échec » de l'autre système d'exploitation.
Étape 4
Vérifiez si votre ordinateur portable surchauffe. Les ordinateurs portables sont plus susceptibles de surchauffer que les ordinateurs de bureau. Touchez l'ordinateur portable ou téléchargez une application telle que MobileMeter pour vérifier la température de l'ordinateur portable. S'il chauffe, essayez d'utiliser de l'air comprimé pour nettoyer les évents, etc. En outre, le fait de soulever l'ordinateur portable de sa surface de repos permet une meilleure circulation de l'air à l'intérieur et à l'extérieur de l'ordinateur portable.
