Pour envoyer votre preuve d'âge à PayPal, vous devez numériser ou faxer vos documents.
Avoir une mauvaise date de naissance sur votre compte PayPal peut être frustrant, surtout s'il s'agit d'une simple faute de frappe. Malheureusement, PayPal n'a pas de moyen spécifique pour changer votre date de naissance. Une façon de soumettre les bons documents et de corriger l'erreur consiste à utiliser la page Changement de nom. PayPal offre un moyen de télécharger des copies de vos documents, ainsi qu'une page de garde indiquant les raisons du changement. Cela fonctionne aussi pour changer votre date de naissance; alors vous attendez simplement que PayPal examine les informations.
Étape 1
Scannez des copies de votre permis de conduire et de votre certificat de naissance, puis rédigez une lettre d'accompagnement expliquant que vous souhaitez uniquement modifier votre date de naissance. Conservez les documents dans un endroit auquel vous pouvez facilement accéder, tel que votre bureau.
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Étape 2
Connectez-vous à votre compte PayPal et cliquez sur « Aide », qui se trouve tout en haut de la page à côté de Déconnexion.
Étape 3
Tapez la question: « Comment changer le nom sur mon compte PayPal personnel/Premier? » dans la zone de recherche, puis cliquez sur le lien qui correspond à la question. Sur la page de réponse, cliquez sur le lien "Formulaire sécurisé".
Étape 4
Sélectionnez « Changement de nom personnel (incorrect lors de l'inscription ou changement de nom mineur) » sur le formulaire de changement de nom, puis cliquez sur « Continuer ».
Étape 5
Sélectionnez « Non » pour la question: « Est-ce un changement typographique mineur? » et cliquez sur "Continuer".
Étape 6
Sur la page Changement de nom personnel, cliquez sur le bouton « Télécharger ». Sous « Rechercher et télécharger des fichiers », cliquez sur « Choisir un fichier » pour chacun de vos documents, puis recherchez-le sur votre bureau et cliquez sur « Ouvrir ».
Étape 7
Sélectionnez le type de fichier dans le menu déroulant et ajoutez une brève description du document, puis cliquez sur « Télécharger le fichier ». Une fois terminé, cliquez sur "Envoyer des fichiers" en bas de l'écran.
Choses dont vous aurez besoin
Permis de conduire ou pièce d'identité avec photo
Certificat de naissance
Scanner
Lettre de motivation
connexion Internet
Pointe
Si vous préférez envoyer une télécopie, cliquez sur « Continuer à télécopier la page de garde » sur la page Changement de nom personnel. Entrez une note sur le changement de votre date de naissance, puis cliquez sur "Imprimer la page". Faxez la page de garde avec vos documents au numéro de fax PayPal.
Avertissement
PayPal peut limiter ou geler votre compte si vous avez moins de 18 ans.
