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Avec des emplois qui dévorent la vie de nombreuses personnes, une relation peut sembler être la dernière chose à laquelle on pense après une longue journée de travail. Avec eHarmony, des personnes ayant des profils similaires sont jumelées et une ligne de communication ouverte peut se produire entre les deux personnes. À tout moment et pour quelque raison que ce soit, une personne peut choisir de clore le match, ce qui signifie qu'aucune communication ne peut avoir lieu. Que le match ait été clôturé par accident ou volontairement, vous pouvez demander à ce que le match soit rouvert par un représentant eHarmony.
Étape 1
Référencez le nom et le numéro d'identification eHarmony de la personne avec laquelle vous demandez la réouverture de la connexion eHarmony. Le service client aura besoin du nom et du numéro d'identification pour récupérer et demander des informations sur votre match.
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Étape 2
Appelez la ligne sans frais du service client eHarmony au 1-800-951-2023. Fournissez au représentant du service client le prénom, le nom et le numéro d'identification eHarmony. Vous devrez également leur fournir une adresse e-mail et un numéro de téléphone afin qu'ils puissent vous joindre une fois que votre correspondance aura répondu.
Étape 3
Attendez une réponse. Si votre match autorise la réouverture de la connexion, vous pourrez consulter son profil dans quelques jours. Dans le cas contraire, vous recevrez un e-mail ou un appel téléphonique concernant la demande de refus de réouverture de la connexion.
