Si vous habitez au Canada, ou si vous vous y rendez assez régulièrement pour vouloir un téléphone canadien distinct, bon nombre des téléphones que vous consultez seront destinés au réseau Bell.
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Si vous habitez au Canada, ou si vous vous y rendez assez régulièrement pour vouloir un téléphone canadien distinct, bon nombre des téléphones que vous consultez seront destinés au réseau Bell. Les téléphones neufs sont toujours vendus déverrouillés au Canada, mais cela ne s'applique pas aux téléphones usagés initialement vendus avant décembre 2017. Si vous en possédez un, vous pouvez toujours déverrouiller un téléphone Bell gratuitement dans la plupart des cas.
Le code sans fil simplifié
Les fournisseurs de services cellulaires au Canada sont réglementés par le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes, ou CRTC. En 2013, le CRTC a simplifié la réglementation concernant les téléphones cellulaires pour les rendre plus conviviaux, créant le Code de conduite sans fil simplifié.
Vidéo du jour
Le Code a été mis à jour en 2017 pour refléter les commentaires des consommateurs sur leurs plus grandes irritations avec les opérateurs cellulaires Bell, Rogers et Telus. Les changements ont plafonné les frais d'itinérance et les dépassements de données et ont renforcé les droits des consommateurs à changer d'opérateur. Ils ont également rendu obligatoire pour les opérateurs de déverrouiller le téléphone d'un client sur demande et de vendre tous les nouveaux téléphones déverrouillés.
Déverrouillage pour les clients actuels de Bell
Si vous possédez actuellement un téléphone verrouillé que vous utilisez avec un compte Bell, Bell Mobilité déverrouillera votre téléphone gratuitement. Vous ne pourrez pas le faire dans les magasins de détail autres que Bell, même si c'est là que vous avez acheté votre téléphone. Vous devrez trouver une véritable vitrine Bell Mobilité où un employé effectuera le déverrouillage pour vous.
Vous pouvez également déverrouiller le téléphone vous-même en utilisant le site Web MonBell de Bell Mobilité ou en téléphonant à Bell Mobilité et en parlant à un agent. Vous aurez besoin du numéro IMEI de votre téléphone et d'une carte SIM de votre nouvel opérateur. Bell vous fournira un code de déverrouillage pour votre téléphone, et le site Web de l'entreprise comprend des instructions détaillées pour déverrouiller la plupart des marques et des modèles.
Débloquer un téléphone Bell sans compte
Si vous avez un téléphone verrouillé pour Bell et que vous n'êtes pas actuellement client de Bell, vous pouvez également faire déverrouiller le téléphone gratuitement par un membre du personnel de votre point de vente Bell Mobilité le plus proche. Ce n'était pas immédiatement clair lorsque les révisions de 2017 du code sans fil sont entrées en vigueur pour la première fois, et certains clients se sont plaints d'avoir été facturés par les opérateurs pour déverrouiller un téléphone.
Le CRTC a rapidement fait comprendre que cela était inacceptable et que l'exigence de déverrouiller les téléphones à la demande s'appliquait au marché secondaire ainsi qu'aux propres clients de chaque opérateur. C'est maintenant de l'histoire ancienne en termes de vente au détail, vous ne devriez donc avoir aucune difficulté.
Exceptions à la règle
Il existe quelques circonstances dans lesquelles vous ne pourrez peut-être pas déverrouiller votre téléphone Bell gratuitement. Les contrats de trois ans étaient interdits en vertu du Code 2017, mais si vous devez à Bell le solde de votre contrat de deux ans, l'entreprise peut légitimement vous obliger à le payer avant de déverrouiller votre téléphone. Dans certains cas, votre nouveau transporteur peut vous rembourser ce coût.
Vous ne pourrez pas non plus déverrouiller le téléphone si vous avez le malheur d'acheter un téléphone d'occasion qui a été volé. Si vous achetez sur Craigslist, Kijiji ou un groupe d'achat-vente Facebook, il est toujours préférable d'exiger du vendeur qu'il déverrouille le téléphone avant de l'acheter.
Les employés de Bell ne pourront pas non plus déverrouiller directement un téléphone Apple, ce qui doit être fait par les employés d'Apple. Cela ajoute un peu de temps au processus, mais vous ne serez pas facturé pour cela.
Votre nouveau transporteur
La plupart des autres fournisseurs de services cellulaires au Canada sont compatibles avec les téléphones du réseau Bell. Un certain nombre d'opérateurs de réseaux mobiles virtuels, ou MVNO, y compris Virgin Mobile et Lucky Mobile de Bell et PC Mobile de Loblaw, utilisent déjà tous le réseau de Bell. L'opérateur concurrent « Big Three » Telus s'associe à Bell sur son propre réseau, de sorte que les téléphones Bell fonctionneront sur Telus elle-même et sa marque à prix réduit Koodo.
La valeur aberrante est Rogers, le troisième des trois grands, et sa marque discount Fido. Un téléphone Bell fonctionnera sur le réseau LTE de Rogers, pourvu qu'il soit compatible avec les bonnes bandes de fréquences, mais lorsque vous êtes hors de la couverture LTE sur le réseau Rogers, il revient par défaut à l'ancien réseau GSM pour la 3G communications. Si cela se produit, votre téléphone d'origine Bell ne fonctionnera tout simplement pas.
