Vue latérale d'une rangée de trois ordinateurs, avec des mains tapant sur chaque clavier
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Si vous envisagez de mettre en œuvre un nouveau logiciel, vous pouvez avoir la possibilité d'acheter un produit prêt à l'emploi au lieu de développer votre propre programme. Il peut sembler logique de choisir une solution immédiate, mais cela présente des avantages et des inconvénients que vous devez prendre en compte avant de prendre une décision.
Économie d'échelle Coûts Avantages
L'achat de logiciels prêts à l'emploi revient généralement moins cher que de payer pour un développement sur mesure. L'éditeur de logiciels répartit ses coûts en vendant ses programmes à de nombreux utilisateurs différents, offrant ainsi aux clients des économies d'échelle. Si vous sous-traitez le développement à une société tierce ou utilisez des développeurs internes pour créer un programme, votre entreprise doit supporter tous les coûts.
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Les programmes prêts à l'emploi devraient être prêts à être utilisés dès que vous les payez et les chargez sur votre système. Ils utilisent une technologie éprouvée et auront des antécédents avec d'autres utilisateurs, à moins qu'ils ne soient nouvellement lancés. Ils seront passés par des procédures de recherche et développement et des tests de pré-lancement, vous ne devriez donc pas perdre de temps à gérer des bogues. Si un programme répond parfaitement à un ou plusieurs de vos besoins, il peut être inutile d'investir du temps et de l'argent dans le développement d'une version de quelque chose qui existe déjà.
Accès à l'assistance et aux mises à niveau
Vous pouvez généralement vérifier les niveaux de support avant d'acheter un logiciel prêt à l'emploi. De nombreuses entreprises proposent des supports de formation des utilisateurs ainsi qu'une aide en ligne et des services de dépannage comme un outil de marketing pendant le processus de vente, ils ont donc tout intérêt à fournir un bon un service. S'ils veulent continuer à développer leurs produits, ils proposeront des mises à niveau. Si vous faites appel à un développeur tiers pour créer un système sur mesure, il se peut qu'il ne propose pas d'assistance ou de mises à niveau continues, ou qu'il facture plus pour ces services.
Manque de concentration sur les exigences
Le logiciel readymade offre une solution générale à tous ses utilisateurs, même s'il cible un marché de niche ou une fonction spécifique. Cependant, rien ne garantit que ce sera une correspondance exacte pour vos besoins particuliers. Dans certains cas, un programme peut manquer de certaines fonctionnalités ou incorporer des fonctionnalités que vous n'utiliserez jamais, et vous pourriez avoir des problèmes d'intégration avec vos systèmes existants. Le développement sur mesure vous permet de créer un programme parfaitement adapté à vos besoins et à votre système.
Propriété et manque de contrôle
Le développeur conserve la propriété du logiciel prêt à l'emploi, vendant généralement les droits d'utilisation sous licence. Bien qu'une entreprise puisse écouter ses utilisateurs et mettre à jour des programmes pour répondre à leurs besoins, elle n'est pas obligée de le faire, vous n'avez donc aucun contrôle sur la personnalisation. Cela peut ne pas être un problème au départ, mais si votre entreprise se développe ou si vos systèmes changent, le programme peut ne pas être en mesure de suivre le rythme. Le propriétaire du logiciel peut décider de ne pas prendre en charge ou développer le produit à tout moment, vous laissant avec un programme de plus en plus obsolète. Cela peut également être un problème si l'entreprise ferme ses portes ou si elle est rachetée. S'il supprime des fonctionnalités essentielles à vos besoins, le logiciel peut ne plus être adapté à votre objectif.
Implications sur les coûts à long terme
Bien qu'un logiciel prêt à l'emploi puisse être moins cher à l'achat au départ, ses coûts peuvent augmenter avec le temps. Les licences ont tendance à être limitées dans le temps, vous devrez donc réinvestir chaque fois qu'elles sont épuisées. Cela devient plus cher si votre entreprise se développe et que vous devez ajouter plus de licences pour les nouveaux employés. Si un programme ne répond pas à toutes vos exigences, vous devrez peut-être en acheter d'autres pour combler les lacunes, ce qui augmentera vos coûts globaux. L'utilisation de différents programmes pour terminer un processus de flux de travail peut également entraîner des coûts de temps et de productivité.
