Définition de « rebondir un serveur »

Les serveurs permettent aux utilisateurs d'accéder à des ressources partagées telles que des e-mails, des données et des imprimantes. Cette capacité à partager des ressources avec un contrôle et une administration centralisés rend les serveurs plus attrayants pour entreprises que l'alternative du réseau peer-to-peer, qui peut devenir comme le « Far West » administrativement. Un inconvénient de l'approche serveur est évident lorsque le serveur tombe en panne pour une raison quelconque, privant les utilisateurs de ressources pendant un certain temps.

Alors que les utilisateurs mettent de plus en plus d'informations sur les serveurs et que les entreprises réduisent leurs coûts en éliminant de nombreuses imprimantes de bureau au profit de quelques imprimantes partagées, le rôle du serveur devient plus important. Les règles de disponibilité dans un environnement de serveur centralisé et les utilisateurs sont prompts à crier en cas de problème. Il est essentiel que les administrateurs de serveur conçoivent des procédures qui maximisent la disponibilité, ce qui se traduit par une productivité plus élevée pour les utilisateurs.

Quelle que soit la qualité des procédures opérationnelles, les administrateurs de serveur doivent effectuer occasionnellement une maintenance de routine sur le serveur. Des mises à jour logicielles doivent être installées, des sauvegardes doivent être effectuées et toute autre maintenance requise exige généralement que le serveur soit arrêté pendant un certain temps. Les temps d'arrêt planifiés font partie de la maximisation du temps de disponibilité et sont généralement programmés le week-end afin de minimiser l'impact sur l'utilisateur. Bien que ce "down" et "up" du serveur soit techniquement un rebond, le terme est plus généralement appliqué aux temps d'arrêt d'urgence.

À l'occasion, un serveur connaîtra un « temps d'arrêt d'urgence ». Cela peut se produire lorsqu'un lecteur de disque tombe en panne ou qu'un bloc d'alimentation est en panne ou lorsqu'un certain nombre de problèmes inattendus se produisent. Cela peut se produire quel que soit le niveau d'attention porté aux procédures opérationnelles. En règle générale, ce type de temps d'arrêt se produit au pire moment possible, comme pendant le traitement de la paie. Parfois, un serveur se "verrouille", ne donnant aucune indication sur le problème, mais ne tombe pas complètement en panne.

Faire rebondir le serveur nécessite généralement une mise hors tension matérielle. Cela signifie que l'administrateur ou le technicien doit mettre l'appareil hors tension lors d'un « arrêt non contrôlé ». C'est la partie "bas" du rebond. Une fois que le serveur est complètement éteint et que toute activité a cessé, l'administrateur redémarre le serveur. C'est la partie "haute" du rebond. Si tout se passe bien, le serveur retrouvera son état de fonctionnement normal. Dans le meilleur des cas, l'administrateur sera en mesure de trouver des enregistrements de journal indiquant la raison du problème. Cependant, la plupart du temps, il n'y a aucune indication de ce qui a déclenché le besoin de rebond du serveur.