La vidéo et la parole ne sont pas synchronisées sur mon iPlayer

Trois femmes ayant une réunion au restaurant en regardant un ordinateur portable

Crédit d'image : Maria Teijeiro/Photodisc/Getty Images

L'audio peut parfois prendre du retard par rapport à la vidéo sur l'application de streaming multimédia BBC iPlayer si le processeur de l'ordinateur est trop lent, si la connexion en streaming est trop lente ou si le fichier de téléchargement contient une erreur. Quitter d'autres applications sur votre PC ou votre tablette est un moyen d'alléger le fardeau d'un processeur surchargé. L'actualisation et la reconnexion à iPlayer peuvent parfois également résoudre les problèmes de synchronisation audio/vidéo.

Vitesse de l'ordinateur

Les ordinateurs plus lents ne peuvent pas toujours gérer le décodage vidéo nécessaire pour une vidéo de haute qualité. Vous pouvez obtenir une lecture plus fluide en téléchargeant une vidéo de qualité inférieure avec une taille de fichier plus petite. Cependant, les ordinateurs d'un certain âge sont tout simplement incapables de fonctionner assez rapidement pour décoder la vidéo et garder l'audio synchronisé. Selon la BBC, si le processeur de votre ordinateur a été fabriqué avant 2003, il ne sera pas en mesure de gérer les demandes de l'iPlayer.

Vidéo du jour

Vitesse de connexion

Les fichiers vidéo diffusés en continu dépendent également des vitesses de connexion Internet rapides. La BBC estime que les connexions inférieures à 3,5 mégaoctets par seconde ne prendront pas en charge la vidéo haute définition. Si la connexion est inférieure à 0,5 Mbps, vous ne pourrez pas visionner de vidéo en streaming sur votre ordinateur. Utilisez l'outil de diagnostic de vitesse d'iPlayer pour tester la vitesse de votre connexion Internet.

Erreur de fichier téléchargé

La vidéo et l'audio téléchargés peuvent parfois se désynchroniser en raison d'erreurs de téléchargement de fichiers. Essayez de supprimer et de retélécharger le fichier ou de lire un autre fichier téléchargé. Si vous ne pouvez pas lire le fichier téléchargé, diffusez plutôt le contenu vidéo.

Augmentation de puissance

Vous pourrez peut-être augmenter les performances de l'application iPlayer en fermant toutes les autres applications pour empêcher d'autres programmes d'utiliser la puissance du processeur. Essayez également d'augmenter le niveau de priorité de l'application iPlayer. presse Ctrl, Changement et Esc pour lancer le gestionnaire de tâches de Windows. Cliquez pour sélectionner l'application iPlayer dans la liste de l'onglet Applications. Faites un clic droit et sélectionnez Aller à Traiter. Cliquez avec le bouton droit sur le processus en surbrillance qui apparaît, pointez sur Définir la priorité puis cliquez sur Temps réel. Windows alloue désormais toute la puissance disponible du processeur à l'application iPlayer pour offrir les meilleures performances possibles.