Les inconvénients du traitement des transactions en ligne

Le traitement des transactions en ligne ne se limite pas aux transactions financières. Les télévendeurs utilisent OLTP pour leurs enquêtes téléphoniques, les centres d'appels l'utilisent pour accéder aux données des clients et les entreprises l'utilisent pour gérer les comptes en ligne des clients. Les entreprises l'utilisent également pour faciliter le commerce électronique, leurs communications internes et de nombreuses applications. Si votre entreprise n'utilise pas OLTP, elle risque de perdre des opportunités de vente et d'améliorer son efficacité opérationnelle. Cependant, OLTP présente également des inconvénients et des limitations importants.

Votre entreprise peut subir des pertes considérables lorsque le système OLTP tombe en panne, même temporairement. Cela peut se produire en raison de pannes de réseau, de corruption de données ou de panne matérielle. Les entreprises peuvent protéger leurs opérations en créant une redondance dans la plate-forme commerciale, mais cela peut ne pas s'avérer rentable pour les petites entreprises. Pour atténuer ces problèmes, embauchez du personnel informatique compétent, disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux problèmes critiques. Vous devez également maintenir de bonnes lignes de communication avec vos partenaires institutionnels, afin de pouvoir obtenir de l'aide lorsque vous en avez besoin et de transmettre des informations aux autres personnes susceptibles d'être affectées.

Les systèmes OLTP permettent à plusieurs utilisateurs d'accéder aux mêmes données et de les modifier en même temps. Pour des raisons évidentes, vous ne pouvez pas autoriser un utilisateur à modifier des données pendant qu'une autre personne les modifie. Vous devez concevoir un moyen efficace de vous assurer que les gens ne travaillent pas à contre-courant tout en conservant un système réactif pour tout le monde. Cela peut nécessiter des conceptions et une maintenance coûteuses des systèmes. Les meilleures pratiques de concurrence OLTP ont évolué parallèlement à la croissance d'Internet et de l'OLTP lui-même, de sorte que les solutions sont disponibles sous forme de progiciels OLTP, mais si vous ne pouvez pas les implémenter vous-même, vous devez engager un professionnel pour faire ce.

Dans OLTP, « atomicité » fait référence à une transaction dans laquelle toutes les étapes de la base de données réussissent ou la transaction entière échoue. Si une étape se passe mal et que la transaction se poursuit malgré tout, vous vous retrouverez probablement avec des erreurs de données ou une corruption. Cela pourrait être dévastateur pour votre entreprise. Toutes les transactions OLTP doivent être atomiques, en mettant l'accent sur la récupération des données en cas de problème. Cependant, il peut y avoir des conséquences financières lorsque la technologie ne fonctionne pas correctement. Une atomicité de base de données implémentée de manière inefficace peut également entraîner des ralentissements du système.

Pour de nombreuses entreprises, « OLTP » se réfère étroitement aux transactions avec les institutions financières - principalement les paiements par carte de crédit et de débit sur Internet ou via des lecteurs de cartes physiques. Les institutions financières imposent des frais aux commerçants pour ces transactions. Votre entreprise sera facturée des frais mensuels, des frais minimaux et des paiements de passerelle. Les frais de transaction vous frappent deux fois, d'abord en pourcentage de la valeur de l'ensemble de la transaction, puis en tant que frais absolus supplémentaires qui représentent généralement une fraction d'un dollar. Selon les chiffres collectés par Community Merchants USA et rapportés dans Forbes, le plastique transactions -- débit, crédit et cartes-cadeaux -- représentaient les deux tiers de tous les points de vente opérations en 2013. Peu d'entreprises peuvent se permettre d'ignorer ces modes de paiement. Vous devez soit assumer les coûts, inclure le coût dans vos marges ou facturer aux clients des frais pour le paiement électronique.