Un boîtier récepteur sur une étagère.
Crédit d'image : Roel Smart/iStock/Getty Images
Votre entreprise de câblodistribution, vos fournisseurs et autres utilisent le numéro de modèle de votre décodeur comme identifiant de produit dans diverses situations. Par exemple, ce numéro est utile si vous avez besoin d'aide pour obtenir un manuel, localiser des instructions de dépannage, planifier un rendez-vous de réparation ou obtenir une boîte de remplacement. Trouvez-le en faisant un petit travail de détective.
Consulter la documentation
Le manuel d'utilisation de votre décodeur doit avoir le numéro de modèle imprimé quelque part. En règle générale, le numéro se trouve sur la première, la deuxième ou la dernière page. Tout autre document lié à la boîte, comme un bon de travail d'installation, un reçu de ramassage ou une facture d'expédition, doit également avoir le numéro.
Vidéo du jour
Vérifiez l'extérieur
De nombreux fabricants de boîtiers de câble conçoivent leurs boîtiers avec les numéros de modèle et de série affichés sur le devant du boîtier près d'un coin. De plus, vous pouvez trouver des détails importants sur la boîte, y compris les numéros de série, sur une étiquette de produit au bas ou à l'arrière de celle-ci.
Comparez les modèles de boîtes
Les sociétés de télévision par câble affichent souvent des images de leurs boîtiers décodeurs disponibles sur leurs sites Web pour faciliter l'identification des boîtiers pour les abonnés. Chaque image est généralement étiquetée avec le nom du fabricant et/ou du produit et le numéro de modèle.
Si vous avez des difficultés à trouver le numéro ou à comprendre quel numéro est le bon, un représentant de la facturation ou du support technique de votre câblodistributeur peut vous aider. Le représentant peut accéder aux informations sur l'équipement sur votre compte, puis vous expliquer où chercher sur la boîte pour référence future.
