L'une des caractéristiques de vente d'un téléviseur Sony Bravia est sa capacité à se connecter à Internet et à vous apporter du contenu supplémentaire. Si vous achetez un téléviseur Sony Bravia et que vous ne pouvez pas le connecter à Internet, cela peut être frustrant. Dans cette situation, quelques facteurs différents pourraient être en cause.
Configuration de la connexion Internet
L'une des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à Internet avec votre téléviseur Sony Bravia est que la connexion n'est peut-être pas configurée correctement. Si vous avez un Sony Bravia qui nécessite une connexion filaire ou si vous n'avez pas de Wi-Fi, vous devrez utiliser un câble Ethernet pour connecter le téléviseur au routeur. Si vous possédez un Sony Bravia avec des capacités Wi-Fi, vous devrez vous rendre dans les paramètres et choisir le réseau auquel vous souhaitez vous connecter. Après avoir entré le mot de passe du réseau, le téléviseur doit se connecter à Internet.
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Problèmes de fournisseur d'accès Internet
Dans certains cas, votre téléviseur peut en fait être connecté à Internet et ne pas fonctionner comme il le devrait. Lorsque cela se produit, il peut s'agir d'un problème avec votre fournisseur de services Internet. Vérifiez si le réseau sans fil fonctionne en utilisant un autre appareil tel qu'un ordinateur portable ou un smartphone pour aller sur Internet. Si l'appareil séparé ne peut pas non plus accéder à la connexion Wi-Fi, vous devrez peut-être réinitialiser le routeur ou appeler le fournisseur de services Internet pour une solution.
Problèmes de micrologiciel
Parfois, le firmware du Sony Bravia est le problème. Il s'agit du logiciel utilisé par le téléviseur, semblable à un système d'exploitation. Normalement, vous pouvez télécharger une mise à niveau du micrologiciel directement depuis Internet, mais si votre téléviseur ne se connecte pas, ce n'est pas possible. Si le micrologiciel est le problème, vous devrez peut-être rapporter votre téléviseur au vendeur ou le renvoyer au fabricant afin que le micrologiciel puisse être mis à niveau. Si tel est le problème, vous n'aurez peut-être pas à remplacer complètement le téléviseur ou à payer des réparations coûteuses.
Défaut du fabricant
Bien que la plupart du temps, vous puissiez résoudre les problèmes de connectivité Internet, le problème est parfois un défaut du téléviseur. Les fabricants proposent parfois des produits défectueux. Si vous avez tout essayé et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, appelez Sony et découvrez comment faire réparer le produit. Vous devrez peut-être renvoyer votre téléviseur à Sony et le faire réparer ou remplacer tant qu'il est sous garantie. Sinon, vous devrez peut-être payer de votre poche pour résoudre le problème.
