Lorsqu'une page Web est vide, il y a plusieurs raisons probables. Les raisons se répartissent en trois catégories: 1, un problème lié au serveur; 2, un problème de réseau; et 3, un navigateur client ou un problème informatique.
Une fois que vous avez déterminé la raison de la page blanche, vous pouvez prendre les mesures appropriées, ce qui peut impliquer de corriger une mauvaise configuration sur votre ordinateur ou de contacter le webmaster du site.
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Problèmes de serveur
La page peut avoir été intentionnellement laissée vierge. Un script de redirection échoué peut y être attaché, ou le créateur du site est peut-être en train de le reconcevoir.
Une page créée dynamiquement peut avoir un échec de base de données ou de script, ce qui fait que la page ne sera jamais créée. Dans un tel cas, le serveur Web peut afficher ou non un message d'erreur, selon les paramètres du serveur.
Problèmes de réseau
Une erreur de réseau peut entraîner une livraison de contenu partielle. Dans un tel cas, vous pourrez peut-être résoudre le problème en appuyant sur recharger/actualiser ou « F5 ».
Le cache DNS (Domain Name System) affiche peut-être une ancienne page qui a déjà été modifiée sur le serveur. Cela se produit parfois lorsque le site a été déplacé vers un nouveau serveur. Les changements de nom de serveur se résolvent généralement d'eux-mêmes dans les 48 heures.
Navigateur client ou problèmes informatiques
Si d'autres sites Web échouent dans le même navigateur, il peut y avoir un problème de configuration.
L'URL du site Web est peut-être incorrecte.
Le navigateur peut avoir mis en cache une ancienne copie de la page. Videz le cache du navigateur pour voir si une version mise à jour du site apparaîtra.
Le site Web peut ne pas fonctionner correctement avec le navigateur. Essayez un autre navigateur pour voir si cela fonctionne.
Solutions
Pour les problèmes de serveur, contactez le webmaster ou l'administrateur système.
Les problèmes de réseau se résolvent normalement avec le temps, surtout s'il s'agit d'un problème DNS.
Pour résoudre les problèmes locaux, appuyez d'abord sur le bouton de rechargement ou d'actualisation.
Ensuite, dépannez votre navigateur conformément à la documentation du navigateur, essayez d'autres navigateurs et vérifiez que vous disposez de la bonne adresse Web.
La prévention
Si l'erreur était liée au serveur, le visiteur du site ne peut rien faire pour l'empêcher de se produire. L'administrateur du serveur peut l'empêcher en surveillant le serveur de base de données et le serveur Web et en les réparant rapidement en cas de panne. L'administrateur du serveur doit également avertir d'un transfert de site et déplacer le site pendant les heures de faible trafic.
Pour les problèmes côté client, le meilleur moyen d'éviter les problèmes consiste à laisser les configurations de travail telles qu'elles sont. Ne modifiez pas la configuration de votre navigateur ou de votre réseau, sauf si vous êtes sûr de savoir ce que vous faites.
