Le mode veille ou veille doit permettre à votre ordinateur d'économiser de l'énergie tout en répondant rapidement pour se rallumer lorsque vous en avez besoin. La plupart des ordinateurs portables Toshiba devraient quitter le mode veille si vous appuyez sur une touche du clavier ou utilisez la souris trackpad. Si le couvercle était fermé, son ouverture devrait également réveiller l'ordinateur. Si aucune de ces méthodes ne permet de sortir l'ordinateur du mode veille, il se peut que vous ayez un problème d'alimentation ou un problème logiciel.
Causes
Une alimentation insuffisante peut causer ce problème, essayez donc de brancher votre ordinateur portable Toshiba avant d'essayer de le sortir du mode veille. Si cela ne résout pas immédiatement le problème, votre problème est plus probablement un problème logiciel. Si votre ordinateur portable a été éteint de manière incorrecte avant l'incident en mode veille, il peut être bloqué sur un écran vide qui donne l'impression qu'il est en mode veille lorsqu'il essaie réellement de démarrer.
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Les indications
Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes pour voir si votre ordinateur va se réveiller. Si tel est le cas, l'ordinateur portable n'était pas vraiment bloqué en mode veille, mais plutôt en mode hibernation. Si votre ordinateur portable est vraiment bloqué en mode veille, vous pourrez peut-être forcer l'arrêt en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, mais lorsque vous le rallumerez, il reviendra directement en mode veille. Dans certains cas, le bouton d'alimentation peut ne pas éteindre du tout l'ordinateur à partir de ce mode.
Solution
La meilleure façon de résoudre le problème de votre Toshiba est de couper complètement l'alimentation de l'ordinateur portable pour assurer un nouveau redémarrage. Fermez le couvercle de l'ordinateur portable, retournez l'appareil et retirez la batterie. Retirez également le cordon de l'adaptateur secteur de l'ordinateur portable et de la prise murale. Ouvrez le couvercle de l'ordinateur portable et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ 20 secondes. Cela drainera toute l'énergie stockée dans la batterie de secours. Attendez quelques secondes, puis remettez la batterie, branchez l'ordinateur portable et appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. Il peut démarrer avec un écran d'erreur; dans ce cas, sélectionnez l'option pour démarrer votre ordinateur normalement. Si l'erreur se reproduit, démarrez l'ordinateur en "Mode sans échec" pour voir si un programme exécuté sur votre ordinateur en dehors du système d'exploitation Windows de base est à l'origine du problème.
Aide supplémentaire
Parfois, ce problème nécessite également de maintenir enfoncée une touche spécifique, telle que "F8", lorsque vous redémarrez. Si le processus de base de vidange et de redémarrage de l'alimentation ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser le site Web d'assistance de Toshiba pour rechercher des informations supplémentaires sur votre modèle spécifique. Cliquez simplement sur l'onglet "Support produit" et entrez les informations sur le modèle de votre ordinateur portable, puis lisez les bulletins d'assistance répertoriés pour votre modèle Toshiba particulier. Toshiba maintient également une hotline d'assistance au 1-800-477-7777.
